鞍山市食品药品监督管理局9月份食品药品安全咨询投诉举报办理汇总分析与公示情况
一、省局转办案件总体情况
鞍山市局9月份办理完结省局投诉举报中心转办的咨询投诉举报案件41件,按时回复率为100%,满意率为100%。
9月份接到省局转办的投诉举报41件,其中投诉25件(占61%),举报16件(占39%);当月已经办理完结23件,其余案件正在办理之中。
二、各县区情况
9月份鞍山所辖7个县(市)区及市食药监局所属三个分局中的铁东区接到省里转办案件15件,办结7件;铁西区接到省里转办案件7件,办结6件;立山区接到省里转办案件6件,办结2件;千山区接到省里转办案件2件,办结1件;海城市接到省局转办的投诉举报案件为9件,已办结5件;市食药监局高新区分局接到省里转办案件2件,均已办结;台安县、岫岩县、市食药监局千山风景区分局及经济开发区分局没有接到省里转办的案件。各县(市)区未办结的案件均正在办理中。9月份市及各县(市)区投诉举报案件按时回复率均为100%,满意率均为100%。
三、自行受理情况
9月份除省局投诉举报中心转办案件外,各地区还通过其他途径进行案件的办理,共自行办理30件。铁东区自行办理21件;铁西区自行办理3件;立山区自行办理2件;海城市自行办理3件;台安县自行办理1件;千山区及岫岩县没有自行办理案件;按时回复率为100%,满意率为100%。
四、行政处罚及拟奖励情况
据不完全统计,9月份鞍山地区办结的投诉举报没有涉及行政处罚的案件;无省局拟奖励及自行奖励的案件。
五、分析小结
9月份群众反映较集中的是食品流通、餐饮服务领域的食品安全问题。