区地税局便民办税春风助力服务效率提升

　　年初以来，区地税局深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，围绕服务纳税人需求、减轻纳税人负担的主题，迅速启动实施了“便民办税春风行动”，采取有力措施推进办税服务提速、效率提升，最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人。
　　对涉税审批流程进行“瘦身”。区地税局前移日常基础管理事项，将税务变更登记、外出经营活动税收证明开具、税收优惠备案等22项事项由税源管理部门前移至办税服务厅，缩短内部流转时间，提速办税效率，减轻纳税人办税成本。
　　制度创新，贴心服务纳税人。区地税局实行“一次报送，多次使用”，减轻纳税人资料报送、表单填写、接受税务检查等负担；推行首问责任制、限时办结制、责任追究制，及时协调处理各涉税服务事项，解决纳税人多头找、多次跑问题；制作涉税事项一次性告知单、税企联系卡，方便纳税人随身携带，随时咨询；推行缺件备忘服务制度，为纳税人提供“先办后补”服务。
　　打造纳税服务“升级版”。区地税局推行“全职能窗口”，扩大自助办税和免填单应用范围，推广应用“网上地税”，拓展网上办税业务功能，进一步方便纳税人；推进纳税人信用体系建设，实施不同信用等级纳税人分级分类管理，强化文明办税服务。
　　精细化服务，不断提高办事效率。区地税局着重抓好办税服务厅窗口志愿服务工作，开展文明引导、微笑服务、政策解读和各类便民利民志愿服务活动，真正为纳税人送服务、送政策、送温暖；在办税服务厅开展“比服务”活动，进一步强化导税服务。同时，向纳税人发放便民提示卡，辅导纳税人填写申报表格并进行初审，解答纳税人提出的各类咨询问题，收集纳税人的意见，不断提高纳税人办税效率。
　　区地税局负责人表示，在此次“便民办税春风行动”中，该局制定了办税服务厅办理的百余项业务的具体操作时效标准和限时办结事项的审批总时限，并对外公开，接受纳税人监督。

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