区人力资源和社会保障系统多举措改进工作作风
近日,开发区人力资源和社会保障系统的160余名工作人员通过观看中央电视台《焦点访谈》节目视频,开展转作风学习,以提高工作服务质量。
11日晚,中央电视台《焦点访谈》栏目以《证难办脸难看》为题,报道了两个真实事例:一是北漂小伙小周为办理护照,6次跑回距北京300多公里的老家武邑县,大半年才办成;二是江苏省小伙往返11次办理营业执照和法人执照。
区人力资源和社会保障局全体人员认真观看了节目视频后,就近段时间发生的市民服务中心投诉案例进行了分析、点评,要求全体工作人员,特别是窗口人员要从曝光的事件和现象中吸取教训,举一反三,认真查找本单位工作中存在的不足,制定整改措施,明确整改时间,并结合当前开展的“党的群众路线教育实践活动”、“反四风”和“中央八项规定”、“转变工作作风,优化发展环境”等活动,努力提高服务水平,真心实意为群众办实事、办好事。
同时要求,严格落实“首问负责制”,为群众提供力所能及的帮助。对群众提出的要求要认真负责,积极协调,不推诿、不扯皮,减化办事程序,提高办事效率,坚持杜绝门难进、脸难看的事件发生,努力提高服务水平,尽全力做到让市民满意。
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