增强主动公开意识 大力推进软环境建设 

                                             　　２００７年５月１５日，是辽宁省首个政务公开日。省政府确定这样一个日子推进政务公开工作，意在增强政府及其部门的公开意识，同时也增强人民群众监督政府工作的意识。我市借此契机举行公开办公、公开服务承诺、开展政策咨询等１０项系列活动，目的是进一步增强政府及其部门的政务公开意识，推进我市政务公开工作向纵深发展，为促进阜新转型振兴和经济发展、构建和谐阜新创造良好社会环境。　　几年来，在市委、市政府的高度重视下，我市的政务公开工作取得了很大的成绩，政府的服务水平和工作效率不断提高，投资环境不断改善，一些破坏软环境建设的问题也得到了及时有效地解决。但是，随着政府职能的不断转变，对政务公开和软环境建设提出了新的要求，如不能较好地应对形势的变化，将会严重影响经济发展和社会进步。对此，必须认真对待，予以高度重视。　　今年，我市政务公开的重点是实行“四清理四公开”，即清理部门职权，公开依法确定的人员编制、机构设置、职责分工和工作流程；清理执法事项，公开执法依据、过程、结果；清理行政审批事项，公开行政许可设定依据、实施过程和办理结果；清理收费项目和标准，解决越权定价造成的乱收费问题，公开符合规定的收费项目和标准。　　各职能部门特别是面向企业服务的部门，要向社会公开服务承诺，让全社会来监督其执法和服务行为，要全面推行“首问负责制”、“首办负责制”和“服务代理制”，将“一站式”办公、“保姆式”服务做实，对重大投资项目实行全程***服务和主动***服务。　　所有公用事业单位都要开展文明服务、优质服务、便民服务，都要向社会公开承诺，都要设立投诉举报电话，紧紧抓住人民群众关注的服务、收费、承诺等热点问题进行公开。通信、供电、供热、有线电视等收费单位要增加收费网点，有条件的单位要采取电话交费、网上交费、银行代收、延时服务等方式，努力为群众提供优质服务。　　要抓好行政服务中心、市民投诉中心、企业投诉中心、现行文件查询中心和政府门户网站建设，要进一步畅通听取群众意见的渠道，要继续办好“行风热线”等栏目，保障群众知情，方便群众办事。　　各县区、各部门、各单位及有关行业要认清形势，增强做好政务公开工作的自觉性和主动性，采取丰富多彩的形式，营造良好的政务公开工作氛围，使全社会都来认识、了解政务公开工作，从而更好地监督各级政府和部门的工作。“一把手”要亲自过问、部署本县区、本部门和本系统的政务公开日活动，在人、财、物等方面给予保障，切实把政务公开日活动抓好、抓实、抓透。