中山街道疫情期间邻里漏水矛盾终解决
4月28日,黄先生和杨女士来到黄渡浜居民区调委会,签署完成因上下楼漏水纠纷人民调解协议书。一件因疫情而耽搁的矛盾,终于通过电话调解的形式,居民间握手言和。
去年底家住信达蓝爵小区的杨女士,发现其已装修好未入住的婚房严重漏水,主要卫浴设施损坏,经查原来楼上居民导致。因楼上是租赁户,房东将房屋委托给了二房东管理,而房东是台湾同胞,预留的电话都联系不上,物业和居委与二房东进行了两次调解均未达成协议。疫情期间,黄渡浜调委会在人口管控中偶然查询到房东黄先生的联系方式,居委工作人员袁文立即与其电话沟通,将有关情况反馈黄先生,并以电话的形式调解双方的诉求及矛盾。4月28日中午,黄先生从外地赶来,双方用半小时签署调解协议书,并将相关赔偿款项以微信支付给了杨女士。
通过居民区调委会这个老娘舅,搭起一座沟通的桥梁,化解了双方矛盾,也帮杨女士解决了心头病。
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