打造有温度的指尖上工会——普陀区总工会坚持职工为本创新宣传方式

　　当前，新媒体正深刻影响着职工群体的思维方式和行为习惯，为更好地凝聚服务职工，区总工会着力打造“普工英”微信平台，建设温馨贴心的“网上职工之家”。

　　塑形象——打造可亲可感的普工英

　　区总工会从多方面为“普工英”微信塑造了亲切的形象。设计“工福小蒲”作为“普工英”形象代言人，以拟人化运作，富有个性情感。善用生动活泼的“网言网语”，如《今天，普陀哪里最热？》《小小工作室，何以受到如此关注？》等内容新颖生动、夺人眼球。“普工英”全年开展各类线上活动近百次，重大节日都会推出主题活动或粉丝福利。

　　打造“普工英”系列品牌，推出“普工英牌”风扇、文件袋、手机支架等一系列文创产品，衍生“普工英”职工文体艺术节、“普工英”劳模合唱团等同名活动品牌，并拍摄了《工福小蒲》宣传片，使工会服务品牌被更多职工所熟知。

　　正能量——让主旋律更动听

　　从“十九大感言征集”到“中国工会十七大有奖问答”，从“普陀工匠大众评审”到“服务职工实事项目征集”，从“创城美、劳动美”摄影大赛到“我最喜爱的五一节目”评选等……“普工英”开展了一系列有创意的正能量宣传活动，把理想信念教育和价值引领融入到新媒体内容中，唱响了主旋律。

　　“普工英”聚焦工会维权主责主业，开设“雪芹说法”“法律援助”等栏目，通过以案说法和线上线下维权，增强职工法律意识和维权底气，进一步形成“有困难找工会”的良好氛围。

　　接地气——服务到职工心坎上

　　在广泛开展需求调研的基础上，“普工英”举办职工喜闻乐见的线上线下活动，其中，职工“微心愿”圆梦行动，通过线上征集、线下圆梦，只用了一个星期就帮助全职11年的二孩妈妈重返职场。而茶艺、插花、国画等公益乐学课程，每次名额也都被迅速“秒杀”。

　　同时，“普工英”关注实时热点、服务民生需求，推送包括教育、医疗、体育、就业、天气、旅游等民生焦点内容。今年夏季，“普工英”推送设置无人爱心冰箱的贴心举措，宣传区域发展和工会服务，弘扬了真善美。

　　强粘性——提升职工获得感

　　区总工会建设功能完善的“指尖上工会”，“普工英”不断完善服务大厅功能，实现网上入会、法律援助、互助保障、职业介绍等工会业务上网，促进业务流程优化，还链接了公积金、交通、天气预报等公共服务，提供便捷高效的服务。

　　普工英整合资源，长期推出卡卡优惠购、职工福利午餐、小蒲阅读福利、小蒲公益电影、签到积分兑换等职工福利，既有普惠福利，也有定向福利，三年来共惠及职工10万余人次。

　　目前，普工英集聚工粉近5万，获评“普陀区十大政务新媒体”， 今后，区总工会将以精耕服务打造职工信赖的“工福小蒲”形象，切实提升职工的“获得感”。