杨浦四平三实招解民忧办实事暖民心

　　为找准“我为群众办实事”实践活动的切入点，杨浦区四平路街道党工委及时把党史学习教育成效转化为工作动力，瞄准“需求侧”服务，用“三实招”提升群众“幸福指数”，彰显党史学习教育实效。

　　1、对标“需求”列出“服务清单”

　　杨浦区四平路街道党工委把心思和精力聚焦到解决社区问题上，为提升社区“三个公共”服务找思路和举措。处级干部带头，机关党员干部纷纷扑下身子、沉入一线，聚焦社区治理建设，找难点、痛点、堵点，听民意，深入了解群众所思所想所盼，收集梳理群众“急难愁盼”问题，形成需求、资源、项目三张“服务清单”。制定行之有效的解决方案，由党员干部认领包干，实现定人、定量、定时的工作模式，上下合心合力。

　　在解决“和平花苑周边道路坑洼不平，出行难走不安全”问题的过程中，党员干部第一时间实地查勘，主动协调相关部门召开会议，及时拿出修缮方案，重新铺上1400块砖石，修复了坑洼不平的路面，解决了群众出行难问题。

　　针对电动车“上楼”充电消防安全隐患，街道试点安装“禁止电动车进入电梯”报警系统，通过智能识别、语音提醒等功能，智能化解决了电动车“上楼”充电问题。同时，对40个老旧车棚进行智能化改造，为23个居民区安装智能充电口2200余个，让小区电动车“有家可归”。

　　2、优化“流程”提速“一网通办”

　　为进一步优化社区“三个公共”服务，街道党工委充分发挥纵向承上启下和横向统筹协调作用，加快智能社区建设，与区域化单位联姻，做到资源共享、优势互补、互利互赢，为社区“三个公共”服务注入了新活力，不断提升政务服务质效，优化完善街道社区事务受理服务中心“一门受理”“一网通办”流程。

　　在社区事务受理服务中心的8个综合受理窗口，有200多项涉及退休、出生、居住证等与民生息息相关的事务，通过优化服务流程，为居民提供“一网通办”“不见面办事”“网上办理”“呼叫代办”等个性化服务，曾经需要跑多趟才能办的事，现在“一网通办”、便捷办；过去办不了、难办理的事，如今有渠道办、有人帮忙办。中心还实行七天工作日，让群众办事更便捷。

　　为当好服务企业“店小二”，四平路街道着力打造环同济优化营商服务分中心，联合区职能部门为企业开展“一网通办”业务，刷新了为企业高效办事的速度。在为群众办实事中，党员干部自觉把群众的“心上事”变成自己的“上心事”，各级党组织在基层治理中敢啃最难的“硬骨头”，抓弱补短不断提升为民服务水平。

　　3、以学“促干”现场“解民忧愁”

　　在党史学习教育中，街道党工委坚持以学“促干”，把党员干部作风转变作为重要抓手，为解决老式公房小区“急难愁盼”问题，把“马上就办”和“大抓落实”作为党员干部为民办实事的动力源，充分发挥战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，做到当面锣对面鼓，真刀真***解民忧愁。

　　在解决“鞍山三村4号楼山墙出现脱落”的险情中，党员干部闻令而行，直奔一线，会同居民区党总支立即召开“三驾马车”协调会议，成立应急小组，迅速启动外立面抢修，确保了小区居民安全。

　　在解决“同济西苑小区下水管道堵塞”问题中，党员干部主动跨前，会同居民区党总支立即召集沿街商铺经营者、物业、业委会和居民代表召开会议，及时拿出解决办法，找来专业公司对管网进行彻底疏通，解决了问题。

　　开展党史学习教育以来，杨浦区四平路街道党工委和党员干部想群众所想、急群众所急，在精准服务社区群众需求上取得了成效，切实解决了一批群众“急难愁盼”问题，用辛苦指数换取人民群众的幸福指数，群众满意度不断提升。