区人社局调解仲裁小案件服务保障大民生

整合资源“多元调解”。区人社局整合强化劳动争议调解力量，联合区总工会、区司法局构建起了包括“河口区总工会兴河阳光职工维权调解工作室”“河口区劳动人事争议仲裁院调解中心”，推动劳动争议案件多元调解。

迅速反应“多维调解”。矛盾纠纷源头化解、就地化解、实质化解，做好矛盾纠纷一方受理，多方调处，针对双方争议的焦点，从司法案例、法律法规等相关规定以及政策要求等各个方面耐心、细致解读案件，悉心调解。

优化体系“高效调解”。提供更加便捷、高效的“一站式”诉前调解，提供咨询、调解服务，及时做好反馈、回访等工作，鼓励和引导当事人合理选择纠纷解决方式，确保群众“只进一扇门、最多跑一次、纠纷全调处”。

今年以来，接收并处理劳动争议案件125起，涉及劳动者125人，涉案金额236.2万元。其中，案外调解案件53起，立案受理案件72起，不予受理案件13起。调解成功率达69%，按期结案率100%。