渠县行政审批局深化一网通办提升服务温度
为进一步深化“一网通办”下的“最多跑一次”改革,将“一网通办”落到实处,通过流程再造、智能改革等多种措施,实现政务服务更加便捷、更加高效、更加有温度,全面提升企业群众获得感、幸福感。
强化流程再造,助推服务提速。渠县行政审批局把群众满意度作为衡量审批服务成效的重要标准,让服务零距离、有温度。面对我县企业群众办事需求,针对性认真梳理事项目录,编制办事指南,优化办理流程。工作人员为办事群众提供全流程帮办代办服务,群众不再为材料不懂、操作不会等造成业务“办不了”“办不成”,实现了事项办理的顺畅、高效。
深化智能改革,推动惠企便民。为不断提升政务服务水平,打造“程序最简”“速度最快”“服务最优”“效能最好”的政务服务体系,利用好“通达办”“企业开办一窗通”“24小时自助区”等系统资源,把政务服务“一次办”工作抓好抓实,做到线上线下同步办,让群众“最多跑一次”,切实打通为人民服务的“最后一公里”。一直以来,渠县行政审批局真正站在群众的角度想问题,切实从群众的方向找方法,以真心和用心,赢得办事群众的认可。
坚持问题导向,优化营商环境。党的二十大报告中指出“必须坚持问题导向,问题是时代的声音,回答并指导解决问题是理论的根本任务”。为此,渠县行政审批局聚焦企业和群众“急难愁盼”问题,不断推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,助推“放管服”改革工作走深走实。坚持以群众需求为导向,紧紧围绕优化营商环境,持续深化行政审批制度改革,创新工作举措,不断提升企业和群众的满意度和获得感。
下一步,渠县行政审批局将紧紧围绕“一窗受理、一网通办、一次办好”的目标要求,稳步推进“简政放权”改革,持续践行“一件事一次办”“帮办代办”等一系列便民服务措施,把为群众办实事的措施落实落细,围绕企业和群众的所思所盼,精心、细心交出一份温暖民生答卷,彰显为民服务的温度、深度与厚度。
审核人:谢刚;报送人:许宸华