蓬南镇小小连心卡架起干群服务连心桥

为切实解决好服务群众“最后一公里”问题，提升群众满意度，近日，蓬南镇集中组织镇村干部走巷入户发放便民服务连心卡，根据“不漏一户”原则，社区按照网格管理进行楼栋张贴，村上则挨家挨户送到群众手里，在发放的同时进行详细讲解，引导群众有事查询“连心卡”。发放过程中重点关注孤寡老人（村、社区、敬老院）、留守儿童、童伴之家等，覆盖31个村（社区），共计发放1万余张。

小小连心卡不仅印有医疗救助、抢险救灾、水电燃气等要素保障部门的电话，还有政府值班室、村干部、网格员、乡村医生等的联系方式，群众明白了专门的事找专门的人，拿不准的事，通过一个电话，就可以查清问准；办理业务之前，提前通过电话了解，帮助群众“一站式”办理，不跑冤枉路；对残疾人家庭、孤寡老人、留守儿童等弱势群体的电话求助，第一时间成立服务小分队，实行***服务、限时办结，让群众便捷办好心头事。

蓬南镇通过“连心卡”实现了群众诉求第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈，以实际行动解决群众日常生活中遇到的问题，进一步畅通了广大群众诉求渠道，架好干群服务“连心桥”。