南丹县运输管理局积极推进道路运输行业信用信息系统建设
南丹县运输管理局
积极推进道路运输行业信用信息系统建设
近年来,南丹县运输管理局结合我县道路运输行业特点,积极开展行业“诚信服务 放心消费”创建活动,全面提升行业诚信意识和信用水平,为完善行业治理体系、提升行业治理能力、加快推进道路运输事业发展提供保障。
强化运政队伍诚信建设。加强干部职工诚信管理和教育,带动全行业树立诚信意识、提高诚信水平。坚持“公正、便民、廉政、勤政”准则开展政务公开。严格执法程序,提高行政执法科学化、制度化和规范化水平。每年开展2次执法案卷评查。通过设立投诉建议箱、公布监督电话、电子邮箱等方式,畅通投诉渠道,充分发挥群众监督作用。
加强企业建设,提升服务质量。倡导“诚信经营 放心消费”承诺,督促经营者公开“诚信经营 放心消费”承诺,组织辖区内20%的巡游出租汽车和汽车维修企业、30%的机动车驾驶员培训机构签署承诺书,主动接受消费者监督。督促经营者建立和完善服务质量管理及保障制度,明码标价,主动提醒和告知消费者所涉及的消费项目和费用。
完善机制,及时处理投诉纠纷。以道路运输企业服务质量信誉考核为抓手,以标准协同式道路运输业务管理系统为平台,加强行业监督管理,提升监管效能,督促指导企业建立健全消费投诉处理制度,妥善处理各种消费纠纷,做到件件有回落,切实维护和保障消费者合法权益。
南丹县运输管理局
2018年12月14日
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