隔离有期关爱无限——用责任和信念做好隔离酒店专班工作
集中隔离点是抗击疫情的重要战场、关键环节,自新时代酒店集中隔离点启用以来,区文旅系统工作人员舍小家、为大家,直面风险,毅然出征、英勇无畏,用坚守传递希望,用逆行展现担当,在病毒与群众之间拉起了“隔离带”,为维护人民生命健康构筑起坚不可摧的“防疫墙”。
区文化和旅游市场综合执法大队的李碧霄就是他们中的一员,在这之前没有集中隔离点工作经验的她,努力在“学”上下功夫,在“干”中出实招,使自己从零开始到样样皆精,牢牢守住隔离点“内防感染、外防扩散”防护圈。
“疫”不容辞,守土有责
9月6日,接到被派到新时代酒店集中隔离点的命令后,李碧霄匆忙和家人沟通交代,收拾了一些日常换洗用品,便立即赶到集中隔离点报到。从入驻集中隔离点开始,她每天和工作专班的同事密锣紧鼓地布置场所建设,从学习新冠肺炎防控方案(第九版)熟悉集中隔离点疫情防控的要求,到酒店的改造装修,建立工作专班各种文件、制度,再到查漏补缺应对各项检查,饭不准点,夜不归家,齐心协力为场所顺利运行奠定坚实的准备基础。
任劳任怨,主动作为
集中隔离点启用后,李碧霄分别承担着“信息员”“服务员”“联络员”等职责,用实际行动践行文旅人疫情防控的最强力量。隔离点人员信息要上报到省、区疫情防控集中隔离平台,这项工作稍有一丁点的差池,就会影响全省、全区的疫情综合研判。为确保接收的隔离人员准确无误,做为“信息员”的她时刻关注相关工作微信群,在收到信息后及时给即将到来的隔离人员合理安排房间、准备隔离点服务群二维码,提前通知专班的同事和消杀人员穿好防护服到指定接收地点等候,清点隔离人员数量,做到底数清。随着隔离人员陆续入住,她逐一摸排隔离人员的个人信息、疫苗接种情况、身体健康状况等,确保上报数据真实准确。
哪里有需要,哪里就有她的身影,工作繁忙而琐碎。除了妥善安排入住、登记上报信息外,耐心讲解政策、精心安排伙食、贴心代购日用品和药品、接收隔离人员亲属运送的物资、仔细交代使用中药、消毒片、垃圾清收的注意事项……“服务员小李”都尽全力解决隔离人员的各种问题和需求。隔离不隔爱、隔离不隔心,当得知入住隔离点的颜颜小朋友即将迎来5岁生日时,她特地买了两块小蛋糕送上祝福,让颜颜小朋友在这个“临时的家”度过了一个温暖又难忘的生日。她贴心的服务,隔离人员都看在眼里、记在心里,“感谢党和政府”“感谢工作人员辛勤的付出”频频出现在酒店集中隔离点的微信群。为了提高集中隔离点房间周转率,她和同事通常提前清点好解除隔离人员房间所需更换的布草,准备好新入住隔离人员所需的日常生活用品,便于人员解除后及时更换。
她还主动当起“联络员”,与区疫情防控指挥部、医疗垃圾清运公司、市中医院沟通,做好医疗物资申请、医疗垃圾清运、隔离人员中药发放等工作;与专班其他同事沟通,优化工作流程;积极请教、参考其他隔离点的管理经验,做到学以致用,每项工作都留下了她踏实的脚印和坚守的汗水。
加班加点,多头兼顾
集中隔离点的驻守,没有白天黑夜,没有时间界限,有的只是24小时随时待命。她常常是不能按时吃饭;夜深人静时,她也总在值班,不断查漏补缺。同时,对于本职工作她也从不懈怠,每天要打上几十个电话,坚持做到疫情防控和日常工作运转两不误。
8岁的儿子跟她视频通话的时候,总在问她“妈妈,我知道你很忙,但是你什么时候才能回家呀?”李碧霄只能一次次安抚儿子“过完中秋就回啦”“等你返校上课的时候就回啦”“国庆节就回啦”,“作为一名母亲,我确实很失职,感觉很对不起他。”说到这里,平日里乐观、坚强的李碧霄眼睛充满了泪水。
隔离人员陆陆续续来,又陆陆续续走,但她一直都在,10天、20天、31天……10月8日伴随着最后一批防疫设备、物资被运离集中隔离点,李碧霄和专班同事们感觉身上的担子终于卸下了,31天的陪伴,31天的守护,在这场没有硝烟的战斗中,他们坚毅笃定、勠力同心,认真履行严防严控工作职责,用辛勤付出奏响一曲曲“众志成城,守护健康家园”的生动赞歌。(责任编辑:李文艺)
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