陵川石油公司扎实推进抓管理提质量增效益活动
措施硬行动快 求实效树形象
——陵川石油公司扎实推进“抓管理、提质量、增效益”活动
(本网讯 通讯员任莉)“抓管理、提质量、增效益”活动开展以来,陵川石油公司高度重视,精心组织,突出重点,结合实际,认真完善活动方案,迅速把整个活动融入到日常工作中,扎实推进活动有序开展。
一是在文化建设上练硬功。石油公司以“抓管理、提质量、增效益”活动为契机,通过在加油站悬挂质量宣传标语、条幅,在企业文化栏公开“质量在我心中,承诺靠我行动”心得体会,让员工把讲信誉、重质量作为一种行为准则,践守“每一滴油都是承诺”的社会责任,在企业中营造了人人关注质量的浓厚活动氛围。同时,还在城关站培训中心举办了两期新员工岗前培训班,进一步提高了员工的安全意识和业务素质,为活动的顺利开展奠定了坚实基础。
二是在措施和行动上求实效。按照“抓管理、提质量、增效益”活动实施细则要求,石油公司全面开展自查自纠,认真查找自身不足,切实制定整改措施并积极规范实施,进一步建立健全了油品质量责任制和回访制等各项工作制度,制定了质量问题反馈处理工作办法,规范了商品进销货和出入库台账,不定期对商品进行抽检并及时向社会公示。在3.15消费者维权日活动中,利用休息日组建两个检查组对20个加油站的油品质量和出油精确度进行检验,经自检,加油站的加油机出油精确度全部在国家标准范围之内,出入油品质量合格率达到了100%。
三是在优质服务月活动中树形象。4月5日,石油公司积极开展了以“为民服务、争先创优”为主题的第七个“加油站优质服务月活动”,通过强化加油员销售技巧,倡导员工微笑服务,改善消费环境,完善便民设施和增值服务等多种形式,在全县加油站掀起了提升服务、拓市增量的活动新高潮。