保康一纸清便民服务深入人心

10月31日，保康县黄堡镇便民服务中心窗口工作人员余小婷开出了当日第三张“一纸清”，仔细检查后，交给了前来咨询相关事项的一对准备结婚的青年。这是该县推行便民服务“一纸清”开出的第3681张单子。“一纸清”，就是一张清单，主要内容是乡镇便民服务中心工作人员根据各自服务职能，结合办事群众的需求，用文字清单的形式向办事的群众反馈和提示，内容包括需要准备的相关证明、证件等材料，以及办事人员的联系方式，让群众少跑冤枉路，少花冤枉钱。

1月份以来，保康以推行“岗位在村、重在服务、责在联心”为主要内容的“三在”工作机制为契机，大力加强乡镇便民服务中心建设。县乡整合资金8200多万元推进村、社区党员群众服务中心建设，按标准预算并落实农村和社区党建工作经费600多万元。同时，该县进一步深化为民服务代理制，深化服务内容、转变服务方式，将为群众办理的相关内容、程序等具体要求制作成明白卡，并制作成流程图公开上墙，让群众一看便知。

据悉，该县便民服务的纵深推进，不仅为群众提供了便利，而且有效化解了群众的怨言怨气，密切了干群关系。今年前十个月，该县群众信访、上访的件数、人数同比下降了80%。