武汉客厅做强服务力营造文化创业生态圈

欧阳娜娜演唱会现场

11月开业的五星级卓尔万豪酒店也成为好吃好玩的网红打卡地

丰富多彩的文艺演出使得武汉客厅成为文青新的聚集地

     刚刚过去的张韶涵演唱会，意外地让开业不到一月的卓尔万豪酒店成了网红打卡地。

    “早在演唱会之前几周，就有粉丝打电话来预定酒店房间了。”卓尔万豪市场销售总监徐伟说，酒店两栋高120米的“双子红书楼”造型别致，由厚厚的“典籍”旋转叠摞而成，本就自带“流量”，借由武汉客厅内举办的各种演唱会、展会、文化活动，更逐步成为城市地标和网红打卡地。张韶涵演唱会期间，以鲜艳的“双子红书楼”为背景的粉丝打卡照，成了一道亮丽的风景。

    万豪酒店是武汉客厅打造的最新成功案例。位于汉口金银潭、面积180万平方米的武汉客厅由卓尔控股有限公司投资开发，通过做强“服务力”，吸引了近3000家商家机构在此扎根，营造了一个集文化艺术品展示、“三城一市”（汉口茶市、古玩城、奇石城、红木城）、高端酒店、商业集群于一体的文化创业生态圈。

    卓尔与客厅“互相成就”

    11月30日，位于武汉客厅的武汉卓尔万豪酒店盛大开业，这是武汉乃至华中地区首家万豪品牌酒店。它的开业，不仅丰富了商旅人士在武汉的出行选择，更有助于提升武汉城市文化品位。因而，这家酒店被网友誉为“武汉最具文化气息”的五星级酒店。

    此前一天，武汉客厅刚刚在北京捧得“中国（武汉）产业地标”桂冠。文以载道，文以铸魂。当建筑遇上文化，城市便有了灵气，软实力也有了硬支撑。武汉卓尔万豪酒店的开业，正是武汉客厅展示城市人文魅力，走向“中国文化地标”的一个缩影。

    “这几年目睹了‘武汉客厅’和武汉的同步发展，越来越多的企业在这里扎根，越来越多来自五湖四海的人才向这里聚集，园区文创及现代服务业链条日趋成熟，企业之间的交汇融合，又进一步带动了企业各自的发展。”酒店负责人、土生土长的北京人刘岗说，卓尔万豪也将契合“武汉客厅”特色主打“文创酒店”牌，“大堂吧里摆的是书，不是酒；定期邀请知名艺术家举办小型展览，邀请专家学者来办读书会等，与这里的文化、会展板块紧密互动，使武汉客厅成为一个充满魅力、格调不凡的城市文化社交圈。”

    博览中心、艺术品交易中心、一批关联度甚高的企业、创业孵化平台、T—ONE美食博物馆、汉口大都会、汉工场时尚店各具魅力、各展异彩；通过展会、沙龙、论坛、讲座等文化交流方式，园区各个功能板块线上线下活动互动频繁，在融合中推动裂变发展……在市场的内驱力牵引下，多元业态的融合互生，相互赋能，一个洋溢着青年创业激情、张扬个性与创意的城市文化CBD已经初步成型，形成了以文化为主链条、主纽带的创业、工作、生活、展示、交易的生态“闭环”。扼守武汉临空港门户的武汉客厅，正在成为一座真正展现武汉文化魅力与产业活力的超级“城市客厅”。

    客厅做对了什么

    在“武汉客厅”，体量最大的企业是京东华中区域总部——武汉京东世纪贸易有限公司，独占一整栋办公楼，全面负责京东商城在湖北、湖南、江西、河南四省的仓储、配送、售后等统筹管理。

    “武汉客厅发展很快，尤其是近两年多的变化出人意料。”该公司人力资源负责人方斌说，自2017年3月京东入驻以来，周边环境越来越好，现在已有3条地铁线到达武汉客厅，***上班也有环线直达，比市中心方便，现在京东华中区域总部已在这里办公，其中一半的员工来自一线城市回流或中部6省。“最好的邻居，是要能带来业务增量的。”他介绍，眼下已有80多家京东关联上下游企业在“武汉客厅”落户，未来还将吸引更多生态圈企业加盟。同时，武汉客厅本身有会展业务，每年有很多场文化展览、演唱会在这里举行，在会展物流方面还与京东有广阔的合作空间。

    清风徐来，花自盛开。

    短短几年吸引千余家企业，武汉客厅做对了什么？

    “打造文化商务区，服务为本。”卓尔控股有限公司副总裁方黎说，如何让那些因文化慕名而来的商家、企业都能“下金蛋”，考验的是园区全方位服务能力。

    多年来，武汉客厅深耕文化产业链，从上游的创意、创作、设计，到中游的“三城一市”（古玩城、奇石城、红木城、汉口茶市）特色文化交易平台，再到下游的会展、销售、包装、酒店等，文创产业链不断延伸，各业态相互关联、相得益彰，共同做大文化商务这块蛋糕。二期还将打造20万㎡的艺术家工作村、艺术研究传播中心和梦想剧院，将吸引近100家各领域文化大师入驻，为500家文创企业提供专属孵化空间，为武汉客厅文化生态圈建设发挥关键作用。

    “选择入驻武汉客厅，众多文创企业的集聚、独有的梦想特区扶持政策以及完善的商务配套设施，是吸引创业企业入驻的关键所在。”一位入驻武汉客厅的入驻企业负责人对武汉客厅赞许有加。

    今年6月，武汉人才创新创业服务中心（临空港）、武汉人力资源产业园（临空港）、武汉临空港经开区人力资源服务协会、创业之家这四大人才服务机构，联合在武汉客厅慕金文岸揭牌，为园区企业提供一站式人才服务。凡入驻武汉客厅的企业，在园区内便可享受包括行政审批、人才引进、科技转化、人才招聘、人才培训、法律咨询、创业指导等高效优质的政务服务。

    此外，武汉客厅还独创“楼宇党建”服务模式，专职工作人员5名、党建指导员3名，以整合资源、共建共享方式，提供政务服务、政策宣讲、创业指导、法律咨询、项目合作等便民服务。

    “在武汉客厅创业，没有任何后顾之忧，只要有激情就够了！”入驻企业喜马拉雅湖北CEO王宽对武汉客厅的服务很满意。

    方黎表示，未来随着武汉客厅二期相关项目相继投入运营，相关配套设施的日臻完善和持续升级，整个大“客厅”浓郁的文化氛围、潮酷的时尚气息、成熟的商务配套，会吸引越来越多的优势企业聚拢，由此开启一个上下游集聚的顶级文创商务圈。