金融商贸开发区税务局呼叫中心上线纳税服务升级

　　日前，沈阳金融商贸开发区税务局纳税服务热线呼叫中心在全市率先上线运行，很大程度满足了辖区纳税人和缴费人办税缴费预约与政策咨询需求，降低了纳税人和缴费人在疫情期间的出行风险。
　　该局纳税服务热线上线呼叫中心系统，可同时接听4人来电，并在忙时自动排队，一旦有空闲立即接入，也可自动录音留言进行回拨。呼叫中心系统上线以来，该局纳税服务热线日均接听电话210余个，不仅给辖区纳税人和缴费人带来了实实在在的便利，也通过分时段分业务预约，切实减少了疫情期间办税服务厅人员聚集风险。（徐佳婷）