有特殊困难可特事特办
市民通过绿色通道快速解决落户问题
佛山日报讯 记者李祥锐报道:这几日,困扰了何平兰一家大半年的入户问题终于有望得到彻底解决,久违的笑容重又回到了这一家子脸上。“要不是相关部门特事特办,女儿肯定得怨我好久了。”她昨日在电话里说。
原来,何平兰一家是来自湖南的外来务工者,由于种种原因户口一直留在老家没迁动,眼看着今年6月,在高明就读的女儿即将参加高考,但因为户口问题迟迟报不上名,一家人十分着急。
“眼看3月18日就是报名的截止日期,我们都差点急哭了,有人告诉我说,去区行政服务中心了解一下。”何平兰回忆。
“何平兰是3月6日中午找***来的,话也说不利索,拿着一张学校开出的证明就要我们给她办理购房入户手续。”当天负责接待的行政服务中心工作人员对何平兰的焦虑表情记忆犹新,“但要按正常程序走,这起码得40个工作日以上,怎么赶得及?”
只能特事特办了!随后工作人员立即拨通公安、地税等相关部门负责人的电话,向对方详述何女士的实际情况,希望他们打开绿色通道,特事特办,尽最快速度帮助何女士完成相关手续。
结果,不到3个工作日,何女士一家入户高明所需的各种材料全部批下,只等湖南老家的迁出手续办完,即能顺利落户高明。
区行政服务中心有关负责人表示,该中心目前已经形成一整套开辟绿色通道、特事特办解决群众困难的快速协调处理机制。帮助何平兰一家解决户口问题,仅是其中一个缩影。今后,如再有市民遭遇类似困境,可直接与该中心协调督办科联系,工作人员将会及时伸出援手。