提升政务水平展现文明之美——龙湖区举办政务服务窗口人员心理健康讲座
2019年7月31日晚,由龙湖区政务服务数据管理局主办的政务服务窗口人员心理健康讲座在区政府多功能厅举行,全区政务服务系统工作人员参加培训,包括区级大厅进驻部门工作人员,各街道窗口人员、公安分局、税务局等4个分厅及政数局的相关工作人员共30个单位共100人参加。
此次讲座特邀汕头市委党校管理学科教研室主任、副教授、国家二级心理咨询师朱玲进行授课。朱玲副教授紧扣窗口人员的工作特点,以服务窗口中可能出现的实际场景为背景,传授了许多人际沟通、自我解压的技巧,帮助大家用积极的思想看待事物,用平和的心态面对困难,用正确的方法管理情绪。以更加饱满的工作热情,阳光健康的心态积极投身于工作之中。同时还在讲座中穿插了许多互动环节,有效的调动了大家的积极性,授课现场气氛热烈,讲座结束后大家都表示意犹未尽,认为此次讲座对自己提高心理承受能力和自我调节能力、改善人际关系、促进身心健康具有重要指导作用。
今年区政务服务培训围绕“便民、务实、高效、爱心”的主题共举办三场次,此次讲座为第一场,后续还将分别邀请相关领导和专家开展廉洁从政讲座和政务服务礼仪培训。