光明区公明街道西田社区网格员走遍每个角落解决各种突发状况早出晚归保卫社区平安
2月27日,西田社区第三工业区有一名精神病患者突然发作,在宿舍楼内做出疯狂行为。获悉情况后,西田社区网格站站长李站和副站长谯骏立马赶往现场,先用钢叉控制住患者,然后趁机夺走其手中菜刀,合力将其制服。所幸患者的疯狂行为被及时制止,未造成任何伤亡。这件事只是社区网格员日常生活中一个小片段。来到西田社区深入了解,才知道原来社区网格员的工作不只是登记社区人口信息这么简单,居民家中着火、小孩走失、下水道井盖坏了等这些突发状况,很多都是社区网格员及时发现并解决的。
48名网格员为社区日夜巡查
今年46岁的谯骏是西田社区网格站的一名网格员,同时还是该网格站的副站长,他在这个岗位上一干就是15年,把社区当成了自己的家。谯骏说,社区网格员做的工作都是一些非常琐碎的事情,但是每一件事都关乎着社区的安全,不容得一丝马虎。
“会不会用灭火器?”在一家小商店里,谯骏正在进行日常巡查“三小场所”工作。看管小商店的女子表示,自己刚接手店铺并不了解相关情况。谯骏认真为该女子讲解起了“三小场所”安全管理工作,并现场教会了该女子如何正确使用灭火器。
把沿街的商铺巡查了一遍后,谯骏来到一栋出租屋楼前,他坐电梯上到了最高层11楼。白天租户都出去上班了,所以白天我们就以巡查楼道为主,等晚上他们下班我们才开展入户人员信息登记工作。巡楼要一层一层看,所以一般他们都会先乘坐电梯来到最顶层,然后再步行一层一层往下走,这样相对节省体力。
在巡楼过程中,谯骏发现有租户在楼梯转角处和楼道内堆放了杂物。谯骏现场拍照并通过微信通知楼长及时通知租户整改。“这种行为属于占用消防通道,是不允许的。”谯骏表示,如果租户在家,他们会现场要求租户整改。
西田社区共有2万4千多套房屋,社区划分了48个网格,共有48名网格员,平均一名网格员要负责500套房屋的巡查工作。社区内有一半的出租屋没有安装电梯,全靠网格员自己走上去。网格员的工作早出晚归,不知疲倦,他们放弃午休,吃饭时间比别人提前半个小时,为的就是要赶在社区居民中午或者晚上下班在家的那段时间开展入户巡查工作。
网格员成为居民贴心守护人
除了日常的巡查,网格员在居民心目中的地位也越显重要。据社区居民宋展忠回忆,2018年10月25日傍晚时分,他发现一栋楼里着火了,他第一反应就是找社区网格员。“当时情况很紧急,我第一时间想到的就是网格员就在我们附近,所以就联系他们了。”接到情况的谯骏立马和队员一起赶往火场,起火的是11楼的一间出租屋,在大声敲门无人应答后,谯骏几人果断踹门救火,使用了20多个灭火器后,大火终被扑灭。
“当时真的多亏了这些网格员及时把火扑灭。”宋展忠说,社区里的每一个人都十分信任网格员,不管是遇到危险还是遇到了什么纠纷,大家已经习惯了第一时间找网格员。
对于社区居民的赞誉,谯骏说:“我们穿着这身制服,在这个岗位上,只要与社区安全有关的事情我们都会尽力而为。”