质效并重竭诚高效服务——旗帜鲜明把一流营商环境建设作为全市头号工程来抓

无事不扰、有事搭桥，是服务企业和群众的基本原则。

创建“全省最优、全国一流”营商环境，是市委市政府刀刃向内、立说立行，以打造市场化、法治化、便利化的营商环境为重点的根本举措，把此项工作作为全市“头号工程”来抓，更是市委市政府的责任担当。

为把此项工作抓细抓落实，近年来，市委市政府在高质量服务企业上发力，推出多项办法措施，立竿见影的“杀手锏”之一就是营商环境“好差评”制度。《人民日报》文章《优化营商环境，巴中出新招》直接点名巴中“在全省率先开展营商环境测评”，实现了聚焦七大环境精准评、随机抽取代表广泛评、全程公开操作透明评、严格兑现奖惩较真评，是“‘外破瓶颈、内补短板’的好举措”。

这些年，我们常态开展的营商环境“好差评”，评得参评者正襟危坐、汗出如浆，评得营商环境月月向好、年年向优：2019年7月，我市获得一项颇具含金量的全国性荣誉——“中国营商环境质量十佳城市”；2020年8月30日，在北京举行的第二届中国国际化营商环境高峰论坛暨《2020年中国城市营商环境投资评估报告》发布会上，我市再次荣获“最具投资营商价值城市”称号。

已经取得的成绩只是代表过去，而营商环境没有最好只有更好。打造竭诚高效的政务服务，必须在“竭诚”和“高效”上同时发力。

在“竭诚”上发力，要求我们务必把企业和群众的事情当成自己的家事来办，以企业和群众办事最方便、最快捷为目标，思企业和群众之所思、想企业和群众之所想、急企业和群众之所急，真心实意、千方百计为他们排忧、解难、纾困。

在“高效”上发力，除了积极主动外，更要在服务的质量上下功夫。我们要充分利用“互联网+政务服务”，在企业和群众跑动次数、时限缩减、“三力”比率方面着力，不断提升政务服务规范化、便利化水平，最大限度释放创新创业创造动能。

近年来，我们开展营商环境“好差评”，基本解决了“话难说、门难进、脸难看”问题，但“事难办”的问题仍然没有得到根本解决。下一步，我们要围绕市场主体“痛点”“难点”“堵点”，剖析原因、对标一流，在“马上办、网上办、就近办、一次办”“一网通办、一厅通办”“秒批秒审、互不见面”“最多跑一次、一次都不跑”上下更大功夫。

创建“全省最优、全国一流”营商环境，竭诚高效服务企业和群众，没有最好，只有更好，我们一直在路上，我们一直要努力，态度要更温和、笑容要更灿烂、服务要更主动、速度要更快捷、质量要更精细，如此，营商环境建设的“最后一公里”问题才会解决得更好。