居民用水遇难题居委快速促解决

9月30早上，青菜东社区辖内青龙坊42号701的居民前来社区反映29日晚上开始，她住的那栋楼由于水泵年久失修坏了导致停水，要求社区马上通知自来水公司解决其用水问题。

社区工作人员随即与自来水公司取得联系，并马上前往现场了解情况同时稳定居民情绪。经了解，此次停水涉及青龙坊42、44号2个梯口，4楼及4楼以上，共24户居民的正常用水。由于这两栋楼高层都属于二次供水，恢复用水需要更换抽水设备，从居民集资到联系公司更换水泵至少需要两三天时间，但眼前居民的用水问题迫在眉睫，一边与自来水公司协商，自来水公司承诺下午安排水泵过来抽满两池水，暂时缓解24户居民近两天的用水，并提供了一个有资质的更换水泵公司；一边张贴通知让居民晚上在楼下空地一起协商，全力协助居民解决此次停水问题。

当天晚上，在社区工作人员与居民共同协商下，达成一致：受停水影响的住户现场组建了微信群，并在群里发布更换水泵和每户暂收取900元（多退少补）费用的消息，希望能在最短的时间内收齐维修备用款尽快恢复用水，对于出租屋社区通过电话告知，行动不便的居民由社区主任和城管专职协助居民代表***收取。在大家的一同努力下，当晚就收齐了维修备用款。

由于居民认为介绍来的那间公司收费相对有些贵，现场大家各显神通，又找来了另一家公司。经过居民自己商讨，决定采用另一家公司更换水泵的方案，更换费用为13920元，每户实际使用580元，剩余费用已于完工后退还给住户。

经过各方的共同努力，更换水泵于10月3日顺利完成，青龙坊42、44号，24户居民的供水问题得以解决。