五心五不让让交易更舒心

仪陇县公共资源交易中心（政府采购中心）结合《四川省优化营商环境条例》的实施，多措并举持续优化政府采购营商环境。

一是降低制度交易成本。免交文件工本费及投标保证金，鼓励采购人根据项目特点和供应商诚信情况免收履约保证金，确需收取的不超过合同金额的5%，且允许供应商自主选择以电子保函等非现金形式缴纳，货物和服务采购不得收取质保金，给予小微企业上限10%的价格扣除，鼓励采购人在合同签订后支付一定比例的预付款，主动与银行对接，率先开发县级“政采贷”，并多渠道加强“政采贷”的宣传推广，助力解决中标企业融资难的问题。

二是维护公平竞争秩序。为切实减少采购文件的倾向性、排他性条款，充分发挥集采机构的“领跑者”作用，《政府采购需求管理办法》出台后，中心多次主动研究和学习，及时制作《采购需求和实施计划样本》和《采购需求和实施计划审查报告模板》，指导采购人编制好采购需求和实施计划，切实落实《政府采购负面清单》，明确禁设条款，对政府采购工程等项目的财务状况、社保和纳税证明等基本资格条件实行承诺制，降低准入门槛，平等对待所有企业，增强了市场主体参与政府采购活动的积极性和主动性。畅通质疑渠道，允许供应商通过现场递交、邮寄和电子采购系统提交质疑材料，完善质疑答复内控制度，实现操作执行岗位与质疑投诉处理岗位相分离。

三是完善利企便民举措。全面推行“主动办、一次办、马上办、网上办”，主动开展预约服务、延时服务、***服务和***服务，设置投标人休息室和自主服务区，添置自助服务设备和打复印设备等，提供“五免费”暖心服务（免费停车、免费打复印、免费无线上网、免费饮水、免费邮寄中标通知书）。同时以干部作风整顿活动为契机，持续开展“五心五不让”承诺活动(热心服务,不让交易各方在我这里冷落;耐心解释,不让中心形象在我这里受损;限时办结,不让办事流程在我这里延误;细心工作;不让失误差错在我这里发生;公心办事,不让违规违纪在我这里出现)，设立咨询台、办不成事反映窗口和意见箱，举行交易开放日活动，建立交易服务过程好差评制度，动态监测业务办理工作质效,服务质效由交易主体“说了算”，凡得“差评”的由中心督查小组进行核实、回访并督促整改，倒逼干部职工提升综合素质，促进服务水平和工作质效进一步提升，不断增强服务对象的舒适感和满意度。

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