市政务服务中心多措并举优化营商环境

今年以来，市政务服务中心以推进 “放管服”改革为突破口，认真践行“人民受尊重、权力受监督、服务无止境”的工作理念，通过“一站式办公，一条龙服务，并联式审批，阳光下运行，规范化管理”的服务模式，不断提升服务质效，进一步优化营商环境。

一是进一步优化窗口布局。根据机构撤并情况，合理调整窗口布局，实行服务功能分区分块进行，将存在共性业务的单位调整到一起办公，有效避免了办事群众到处跑、多头问的现象，实现了“一站式”服务。

二是大力开展“互联网+政务”服务。完善网上政务服务大厅功能，所有审批事项均实现了网上咨询、预审；大力推行全程网上办理，对符合条件的审批事项，实行网上受理、办理、反馈、查询。今年8月，核发首张电子营业执照，标志着我市企业登记全程电子化改革工作全面启动。

三是及时更新行政审批事项和办事指南。及时更新上级已调整的行政审批事项，面向社会公开，接受社会各界监督；及时印发各窗口新的办事指南，对审批事项、法律依据、所需资料、办理流程、收费标准、办结时限、投诉电话等进行明确；按照能减则减、能省则省的要求进一步精简办事流程，让企业和群众办事更加方便快捷。

四是推进国地税联合办公。实行税收业务前台一家受理，后台分别办理，受理窗口出件的“一站式”办理模式。纳税人办理税收业务时只需到其中一家税务机关递交一份资料办理即可，不需要再到另一家税务机关重复递交资料，避免了多头跑、重复跑。

五是设立重大项目审批服务专门机构。成立重大项目服务处、投资在线审批监管平台综合窗口，为全市重大投资项目、重点招商引资项目，以及重大民生投资项目提供审批绿色通道，实施“一站式”审批、“一条龙”服务，提高行政审批服务效率。

六是强化日常管理严格正风肃纪。认真落实首问负责、限时办结、责任追究和一次性告知等制度；对“不作为、慢作为、乱作为”和工作不在状态，服务态度差，中梗阻、刁难办事群众等实行零容忍，发现一起严肃处理一起。