广元经开区三步走推动纳税服务再优化

一是构建“一局两厅”全域办税圈，最大化实现“家门口”办税缴费。为解决南河纳税人办税时间成本过高的问题，在南河新建了智慧办税服务中心，以南河24小时自助办税服务中心为依托，实现了全业务兜底的目标。同时与邮政公司积极谋划协商，计划开设12个遍布市区范围的社会化办税服务点，为附近纳税人办理***代开等业务，形成着眼经开区，辐射广元市服务格局。

三是设置办税服务厅特色化区域，绘就便民服务“同心圆”。在智慧办税中心设置多个特色化区域，通过创新贴心的服务，不断提升群众办税缴费的幸福感、获得感。如设置开放式办税服务区，破除柜台壁垒，与纳税人、缴费人“零距离”沟通；设置应急办税服务区，为急需办理涉税业务的纳税人、外地纳税人等特殊群体开辟绿色通道，做到特事特办；设置专家团队服务区和远程服务区，由业务部门骨干每日值守，及时解决纳税人各类疑难杂症，实现“专业的人做专业的事”。