高新区亲商助企专员排忧解难办实事做好企业勤务兵

稳增长是西安高新区当前压倒一切的首要任务。为促进工业经济健康稳定发展，近年来，高新区持续优化营商环境，以派驻亲商助企专员，组建“助企一把”公共服务平台，建立企业培训专题会、“企业服务日”座谈会、年度工作会等常态化对接机制为抓手，全力开展“亲商助企”各项工作，助推企业“稳生产”、力抓项目“保建设”。

2021年，高新区共选派205名亲商助企专员，全力为387家规上工业企业及31个重点工业项目提供服务。这些来自高新区各部门的亲商助企专员化身为企业“勤务兵”，作为连接企业和职能部门的纽带桥梁，积极帮助企业解决用工短缺、项目建设、产业发展等问题，凭借着扎实、干练的作风，把服务做到了企业的心坎上。

精准施策强作为 携手企业共成长

——记高新区亲商助企专员晏璎

晏璎是高新区工业和信息化局的一名党员干部，同时，他还担任西安中星测控有限公司和天一固本堂生物科技有限公司两家企业的亲商助企专员。为助力企业生产经营，为企业高质量发展添砖加瓦，在一年多的亲商助企工作中，晏璎真诚助企、精准施策、主动作为，与企业携手共渡疫情防控等艰难时期，也在此过程中架起政府与企业携手发展的连心桥。

助企工作中，晏璎多次赴周至天一固本堂走访，对企业生产经营情况进行深入了解，一一解答企业近期的困惑，积极解决企业存在的问题，同时积极对接西安中星测控有限公司。一次，企业提出要申请陕西省重点产业链提升项目，因不了解项目要求中环评资质认证的具体流程，希望高新区提供帮助。得知企业需求后，晏璎第一时间对接政策申报人员了解项目具体要求，及时联系高新区环保局和行政审批局业务负责同志，了解环评资质的具体办理流程，并在当天下午亲自赴企业解答疑问，通过座谈和走访企业工厂，深入了解企业存在的问题和需求。

平时不管工作多忙，晏璎都坚持走访企业，深入企业，走进职工中，与企业面对面沟通、心贴心交流，实地了解企业发展中面临的困难，为企业发展出谋划策。他认真贯彻高新区决策部署，利用自己丰富的市政管理经验，按照亲商助企的具体要求，结合企业实际帮助解决“急难愁盼”等问题，务求高标准、高效率完成每件助企工作，让企业真实地感受到为高新区企业服务的真心，感受到高新区优质的营商环境，帮助企业将更多的精力与成本投入到生产运营中去，实现更多社会价值。

疫情防控期间，晏璎积极按照高新区亲商助企领导小组要求，及时将防疫信息发送给企业负责人，使企业及时掌握最新要求，及时进行风险防范。在全面核酸检测工作中，晏璎积极联系各个核酸检测点，保证企业防疫工作有序开展。

细数每一次走访、每一个会议、每一次交流，不知不觉中，晏璎已经把心和企业紧紧联系在一起，也用实际行动诠释了共产党员和亲商助企专员的职责和信念。晏璎表示，今后的工作中，自己将继续恪尽职守，想企业之所想，急企业之所急，发挥好政府与企业的纽带作用，助力企业高质量发展。（高新融媒记者 于秋瑾）

主动作为靠前服务 当好企业“贴心人”

——记高新区亲商助企专员莫非

自2021年4月高新区人社局莫非接过服务企业的“接力棒”起，她就第一时间与陕西隆兴物资贸易有限公司、西安环球印务有限公司对接，并与前期服务专员一起走访企业做好服务交接。在之后的亲商助企工作中，莫非始终心系企业，主动作为，牢牢把握“六稳”“六保”这条工作主线和用心用情用力服务企业这个初心使命，当好服务企业的“贴心人”。

从帮助企业疫情防控、解决难题，到坚持惠企政策宣贯，莫非切实解决着企业发展的后顾之忧，为推动企业高质量发展尽心竭力。莫非坚持问题导向和靠前服务，用好“助企一把”平台为企业排忧解难。今年以来，国内疫情不断反复，企业急需了解最新的疫情防控政策。为此，莫非与企业、高新区疫情指挥部保持密切沟通，指导企业坚持做好员工检测和筛查，并及时将防疫信息告知企业，帮助企业掌握最新要求，同时还积极协调新冠疫苗集中接种，保障企业疫情防控工作有序开展。

当好企业的“通信员”也是亲商助企专员的工作之一。此前企业对高新区很多的政策不了解，办事时东奔西跑，白白耽误了很多时间。现在企业有什么困难，什么问题，一通电话，一个微信，莫非就会跑在前面，提前帮企业把政策了解好、沟通清，让企业“最多跑一次，不跑冤枉路”。西安环球印务有限公司是区内一家为医药生产企业提供专业化包装服务的公司，长期以来为新冠疫苗配以强大的后勤支持。企业反馈因十四运会安排，需停产一段时间。得知这一情况后，莫非发挥纽带桥梁作用，搭建沟通通道，第一时间对接环保局沟通政策细则，并将了解到的情况一一认真反馈，直到企业完全了解政策。

通过这不到一年的企业服务，莫非深深的感受到身上的重担，因为她深知助企专员就是政企间的沟通桥梁，是企业诉求有平台、问题解决有成效、部门联动有机制等服务长效机制的重要抓手。在服务企业的过程中，莫非自身也受到了教育，升华了境界，得到了实际锻炼。她表示，在接下来的助企服务中，一定要紧紧围绕企业和群众所急所需所盼，做入企助企的“宣传员”，惠企政策的“信息员”，企业发展的“服务员”，生产经营的“推销员”，实实在在帮助企业化解发展难题，让企业轻装上阵，聚力发展。（高新融媒记者 于秋瑾）

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