市一中扎实做好市长公开电话工作努力创办人民满意的教育
为办好群众满意的学校,市一中扎实做好市长公开电话工作,努力解决学生、家长及社会各方面提出的需要迫切解决的问题,以此推进学校总体办学质量的全面提升。
一是加强领导,健全组织机构。学校成立了市长公开电话工作领导小组,由校长任组长,下设办公室负责具体工作,同时明确了工作职责和规范。并把该项工作纳入考核范围,作为建设文明校园的重要抓手加以推进。
二是理顺运行机制,建立健全制度。首先规范办理程序,出台并完善了《东营市第一中学市长公开电话办理流程》,细化了登记、呈报和交办程序,提高了工作的规范性和标准化程度。同时,根据学校实际工作需要,不断充实和完善各项制度,为市长公开电话工作定“规矩”,促“方圆”。
三是加强培训学习,提高工作人员素质。工作实践中始终坚持理论联系实际,要求工作人员在处理业务工作的同时,加强理论知识学习,学习处理问题的方法及国家有关政策,确保顺利处理群众反映的问题。同时又与兄弟学校进行交流与沟通,聘请有关人员对市长公开电话工作人员进行培训教育,提高专业知识和工作水平。
四是全力解决市长公开电话反映的热点问题。对市长公开电话反应的热点问题,学校都及时商讨和研究,拿出解决的意见和办法。“办好人民群众满意的教育”是市一中的总体办学思想和目标。今年,针对“夏季教室温度过高,影响孩子学习的问题”、“宿舍暖气不热的问题”、“关于学生食堂的问题”等等,在教室内安装了空调,宿舍内装上了暖气加压泵,食堂安装了太阳能热水洗碗系统等,食堂的整顿更是深得学生及家长的赞扬。
市一中正逐步成长为让学生家长及各级领导放心满意的学校。