我区人口计生系统广泛开展计生便民维权活动

    一是依法维护实行计划生育的公民奖励优惠、技术服务等方面的权利。对于计划生育手术并发症患者按照规定予以行政补偿，对于独生子女意外伤残、死亡的计划生育家庭给予救助。
    二是保障公民实行计划生育的知情权、参与权和监督权。实行计划生育政务公开制度，除涉及国家秘密、公民个人隐私等不予公开外，公民实行计划生育应享有的权利、人口和计划生育行政执法依据、程序、奖励或收费、处罚项目及标准，通过报纸、网站、政务公开栏等方式向群众公开，自觉接受群众监督。
    三是为公民实行计划生育提供高效、优质的服务。在办理计划生育行政许可、发放生育服务证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等工作中要严格遵守法定时限，简化办事程序、提高办事效率、方便群众。提供就近和***服务，主动向群众普及人口和计划生育基础知识、进行计划生育技术服务的咨询和指导、帮助群众解决实际困难，积极引导群众实行计划生育。
    四是完善群众计划生育投诉机制。通过信访、便民维权热线电话、服务窗口或者其他渠道，广泛听取群众的意见和建议，建立和完善首问责任制和按职责分工限时制度，帮助群众排忧解难，维护群众的合法权益。（区人口计生局 张莉莉）