市政务中心地税窗口四项措施提升审批服务水平
为打造优质服务窗口,建立和谐征纳关系,东营市政务服务中心地税局窗口多措并举,全面提升窗口审批服务水平。
一是服务理念优质化。树立现代税收服务观,引导税收工作由“监管执法型”向“规范服务型”转变,寓管理于服务,在优化服务中实现管理目标。
二是窗口服务高效化。定期开展窗口人员思想、业务培训,充分调动窗口工作人员学习积极性,不断提升政治、业务素质,打造业务精湛、热情高效的服务队伍。
三是办税环境透明化。借助东营市网上审批系统平台,及时公开纳税服务标准、涉税业务办理流程及时限,让纳税人足不出户就可以办理网上申请、信息登记和资料审核,以纳税服务标准化操作保障纳税人的知情权、参与权和监督权。
四是服务水平规范化。进一步规范网上审批服务流程,简化办税手续,减少审批环节,切实减轻纳税人负担。积极推行预约服务、提醒服务、延时服务等服务方式,确保快速受理,最短时间办结,实现地税审批服务高效便利。