市公路局加强涉路信息宣传积极回应社会关切

    针对今年我市公路续建、新建和养护大中修项目多、工期较为集中的情况，为保障群众及时掌握工程施工进度，努力将道路施工给市民出行造成的影响降到最低，市公路局积极做好涉路信息宣传工作，主动回应社会关切。
    一是精心组织，提早部署。安排设计、施工单位制作了《东营市公路局2016年国省道项目施工示意图》，对年内集中建设的公路项目施工路段和工期进行了详细标注，并积极与市公安部门沟通协调，在各项目施工前出具《车辆绕行路线图》，提供合理的绕行指示方案。二是注重宣传，及时公开。通过市政府网站、12345民生热线、东营日报、东营网、东营交通音乐广播、市公路局门户网站等单位、媒体，对年内开工项目施工路线、进度和封堵路段绕行方案进行多渠道的广泛宣传，方便市民及时掌握路况，安心出行。三是加强服务，树立形象。关注社会网络舆情，及时发现、研判和应对涉路舆情，积极回复并落实12345热线、网上民声、市局办公电话转来的咨询、投诉和建议，对社情舆情进行积极、正面引导，妥善回应群众关切，及时消除市民因出行暂时受阻产生的不满情绪，树立公路部门良好的社会形象。
    据统计，自5月份各项目集中开工建设起，截止8月中旬，累计在市级媒体公开发布工程建设信息15条，在门户网站发布有关信息27条，办理12345市民服务热线咨询、投诉、建议74条，回复市政府网上民声14条，电话回复200余条，回复率100%。