东里镇劲吹惠民之风

　　2月27日，东里镇吴家北峪村民反映近50只波尔山羊病情问题；处理结果：镇综合服务中心畜牧工作人员及时请专家出诊，3月6日山羊全部恢复健康；服务中心干部签名：翟慎才。
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　　6月4日，记者在东里镇采访时，发现工作人员都带着一本“民情日记”，翻开日记一幕幕为民服务的情景赫然出现在眼前。
　　这是该镇在学习实践科学发展观活动中，按照“党员干部受教育，人民群众得实惠”要求，不断拓宽学习实践活动载体，构建利民惠民新模式所带来的新气象。
　　随着农村税费改革和基层民主政治建设的不断推进，乡镇政府正由行政命令向公共服务转变，然而乡镇基层干部的工作重心如何下移？如何为群众搭建一个更有效的服务平台，使学习实践活动凸显实效？成为东里镇党委政府思考的一个新课题，经过多次深入调研和开会讨论，达成共识：群众的需要就是我们的工作方向，群众的期盼就是我们的工作重点。”“为民服务零距离”的新理念新鲜出炉，随之“1+7”为民服务模式应运而生。
　　一个服务中心：构筑高效服务“新平台”
　　为了解决乡镇各站所人员少，不能兼顾值班与下村开展工作，造成群众“来回跑、办事难”的问题，该镇投资200余万元成立了镇综合服务中心，整合了19个涉农涉企部门以及与农民生产、生活密切相关的部门于一体，实行一体化办公，一站式服务。制定了《综合服务中心服务手册》，对便民服务的内容、程序和标准等统一公布上墙，严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”。镇综合服务中心的设立，方便了群众办事，受到群众的普遍赞誉，成为全镇优化发展环境的助推器、化解矛盾纠纷的防火墙。
　　今年以来，镇综合服务中心已提供各类办证服务1400多人次，接待和解决群众生产生活等问题680人次，介绍劳务输出3批次335人，开展其他各类服务事项2000多人次，群众满意度达98%以上。
　　七个责任区：实行为民服务“全代理”
　　“责任区就是俺老百姓的‘家’，不管啥困难都帮俺‘全代理’解决……”谈到责任区给群众带来的实惠时，乔加军感慨颇多。
　　乔加军是蚕场村的大棚蔬菜示范户，今年春，他想扩大种植规模，但因本村无闲余土地无法实现扩产而心急如焚。责任区的工作人员得知后，会同村干部到西里镇的西里村协调租赁土地2.4亩。今年6月，他家的大棚蔬菜喜获丰收，增收2万余元。
　　为不断向下延伸服务触角，尽最大可能地为基层群众提供快捷便利的服务。该镇本着“窗口前置、变上为下、变堵为疏、方便群众”的指导思想，着眼于“一个机构，多种职能”，创新思维，在全镇划片建立了7个责任区，大力强化责任区建设，把责任区作为镇、村之间互动、服务的窗口，在指导村庄发展的同时，代为群众办理各类事项，使其成为党群干群的“连心站”、村情民意的“汇聚站”、矛盾纠纷调处的“终结站”。
　　新责任区的建立，使广大群众品尝到了丰富的“民生盛宴”。今年以来，共受理各类矛盾纠纷102起，调处成功率达到99%以上，为群众提供代理服务事项1652项，指导开展农村道路、水利等基础设施建设工作36项，发展致富项目145个。(左效强 张琦)