用心细致办税事精准施策解难忧

　　为应对疫情冲击，提振市场主体信心，促进经济社会发展，***、***出台一系列减税降费政策。高新区税务局切实发挥税收职能作用，倾全心、聚全力，让减税降费“大礼包”直通市场主体，使纳税人、缴费人感受到实实在在的获得感。

 “精心”落实优惠政策

　　针对国家出台的支持疫情防控和企业复工复产方面的税费优惠政策，高新区税务局采取“点面结合”方式开展宣传辅导。一方面通过媒体、网站、微信群、朋友圈、鲁税通等渠道向社会公众广泛宣传，扩大宣传覆盖面，提高政策知晓度。另一方面通过税收大数据和第三方数据的应用，筛选医药、医疗器械制造等行业及爱心捐赠企业，利用微信、电话、短信等“非接触”方式精准推送税收政策，进行“点对点”“一对一”政策宣传和辅导，帮助纳税人用足用好优惠政策。对符合条件的纳税人，全程***服务企业需求，开辟业务办理“绿色通道”，有力有效落实税收优惠政策。同时，继续巩固和拓展好已有的减税降费成果，加大对减税降费政策宣传，对受疫情影响严重的餐饮等行业进行普惠性减免，对辖区内的重点企业继续落实相关减免政策，对符合减免条件的做到应免尽免、应享尽享，切实减轻企业负担，助力企业尽快恢复生产。

 “暖心”助企排忧解难

　　高新区税务局通过开展“送春风、助复工”行动，将相关税收优惠政策，精准推送给受疫情影响较大的交通运输、生活服务等企业，为企业解决燃眉之急。主动开展“店小二”式服务，梳理疫情期间生活服务业免征增值税、购进鲜活农产品抵扣进项、外卖服务统一按照餐饮服务税率等“一揽子”优惠政策，提供“一对一”线上辅导，帮助企业用好用活税收优惠政策。充分发挥增值税***数据覆盖面广、时效性强的优势，深挖数据应用价值，动态掌握企业复工复产情况，推出“一企一策”方案，帮助企业打通企业产、供、销“梗阻”。同时，对政策落实、***开具、涉税减免等情况深入摸排，加强***开具、申报数据监控，及时发现疑点错误，做好纳税人申报辅导工作，并查找政策落实存在的问题，向上级部门做好反馈。累计完成3196条公共交通运输服务等三行业免税政策疑点数据核实工作，对745户超过免税标准和开具专用***的小规模企业开展逐户辅导。

 “贴心”提供税收服务

　　高新区税务局对原有的税费政策服务模式进行制度创新、流程再造，把分散在各个岗位的注册会计师、税务师、公职律师、人才库人员集中起来，成立税收专家顾问团队，分成3个小组深入动能转换企业、瞪羚企业、民营龙头企业等7大类企业，为企业发展提供政策“一站式”辅导、事项“一揽子”代办、风险“一体化”防范服务。针对受疫情影响较大的小微企业、个体工商户提供专门的导税和政策辅导服务，通过网上纳税人学堂直播开课，开展增值税小规模纳税人申报培训，讲解具体案例和电子税务局操作，全力确保小微企业和个体工商户应享尽享、应享快享。针对小规模纳税人征收率阶段性下调政策，根据市局下发的开票数据，形成小规模达点、开具专票企业名单，将该部分企业作为小规模申报辅导重点，由该局各税源管理科安排人员开展逐户辅导。