排污许可证全程网办真正实现群众零跑腿

排污许可制度是现阶段固定污染源环境管理的基础核心制度，排污许可的全覆盖有助于总量控制、执法监测、排污收费、环境统计等各项环境保护工作的开展，助力打赢污染防治攻坚战。

为优化营商环境，加快排污许可事项审批进度，便利企业和群众办事，市生态环境窗口梳理了排污许可申请、排污许可变更、排污许可延续及排污许可注销事项办事流程、所需材料，确定审批要件，制定出排污许可事项全程网上办清单及受理材料格式模板。排污单位办理排污许可申请、变更、延续事项，无需再进行现场材料受理，受理环节由现场受理改为线上受理，充分发挥互联网优势，通过电话指导、网上办理、邮寄到家等途径，让企业足不出户即可完成排污许可证的申请、变更和延续事项。

通过实施排污许可事项全程网办，打造智慧政务新模式。企业自行登录排污许可证信息管理平台提交申请，将所需材料扫描上传至系统***，并留下邮寄地址，审批人员在网上对企业提交的材料进行审核，审核通过的即时发证，审核中发现问题的及时告知修改，遇到企业不会处理的问题，电话帮助指导企业修改提交，待纸质证书制出，为企业免费邮寄送达证书，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”，实现了企业网上申报、部门网上审批、证书免费寄递“零见面”的审批服务新流程，真正实现了从“最多跑一次”向“一次不用跑”的实践。

排污许可事项“全程网办”充分表明市生态环境窗口以优化政务服务的方式，简化政府机关办事流程，在“智慧政务”建设上迈出了坚实的一步，推动了政务服务迈向了高质量、高效率，而且也契合了社会期待，满足了群众对于快捷便利政务服务的需求。

“全程网办”彰显的是政府部门的服务和情怀。怎样打造政务服务，怎样将工作做到群众心坎里？就在于想方设法做好群众身边的小事、难事，特别是那些办事频率高、办件量大的事项。政务服务把这些事情做好了，就能成就“大文章”，让群众省心、安心和舒心。

可以说，实施排污许可事项“全程网办”，切口小、受益面大，也说明“放管服”改革只有进行时，没有完成时。群众办事，可以做到“零原件、不见面”。如此简政放权做好服务的生动实践，也在呼唤和激发着我们进一步利用互联网，借助大数据，在优化营商环境中，不断地再出发、再完善。

实践已告诉我们，建设智慧政务的一个重要方面就是实现政务服务的数字化、智慧化。从“最多跑一次”向“一次不用跑”的实践，说明网上政务服务水平提高了，不仅市民受益，也有利于提升政府公信力，降低行政成本，提高行政效率。在实施排污许可事项“全程网办”专项行动改革中，市生态环境窗口将不断地优化调整，进一步简化程序、提高信息联网效率，进一步推进线下工作，提升线上办事效率，加快办事速度，把时间还给群众，减少不必要的办事成本，让群众真正有获得感和满足感。