北村街道干部队伍作风大整顿系列活动(十七)积极办理热线工作回应居民
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于2022年02月27日发表
为提高12345市民服务热线的办理效率与办理质量,切实使群众的实际问题得到解决, 11月1日,北村街道接件即办,坚持“群众利益无小事”的工作原则,高度重视12345市民服务热线工作,认真受理群众来电,积极回应居民诉求,为百姓解难题、办实事,有力地促进了干部作风明显转变,提高了居民幸福指数。
行动中,一方面针对居民反映楼前树木高大,延伸至居民楼内,恐有火灾隐患危及百姓生命财产安全事件,北村街道积极联系园林部门,调用专用车、修理工具对大树进行了整修,为防止砍树时掉落的树枝给居民造成意外损害,居委会提前做好告知和疏导工作,并对修剪下的树干枝丫进行及时清理,确保行人车辆通行安全。另一方面街道环卫所联合社区组织专人对辖区居民楼内的建筑垃圾、生活垃圾等进行了清理,消除了路障,通过各方协调处理,居民的问题被切实解决,街道立说立行的行动举措也受到辖区群众的一致表扬。
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