县人社局凝聚多元调解合力释放民生服务效能

为切实推动“两在两同”建新功行动，县人社局以改革创新为抓手，以为群众办实事为行动准则，以“联动速调”工作站为平台，大力推动全县劳动人事争议调解组织建设提档升级，夯实基层劳动人事争议化解工作基础，实现矛盾纠纷解决在一线，调处在基层，切实保障劳资双方权益。

踏石留印，狠抓创建。专业化与公开化良性互促。自人社、司法、总工会等部门抽调相关业务骨干纳入工作站调解人员库，对重大、疑难、集体争议性案件，启动联办会商制度，邀请法律工作者、律师、专家学者等第三方共同参与，向当事人提供“一站式服务”。目前，“联动速调”工作站有调解员10人，其中调解专家3人，首席调解员1人，调解员7人，有力提升调解工作专业化水平。服务化与法制化相互融合。定期组织调解队伍入企、入社区宣传劳动法律法规，提供相关政策咨询。注重完善调裁审衔接制度建设，积极做好仲裁机构和人民法院委托调解等工作。自“联动速调”工作站成立以来，对接召开调裁审会议7次。信息化与智能化有效赋能。推进“互联网+调解”平台应用，开设云上调解服务。截至目前，平台网上受理调解案件112件，调解率成功达96.4%，实现公共服务的“零跑路”。

小荷露尖，初见成效。“找你们真的是找对了”，刘某某看着钱已到账的手机短信感慨的说。8月28日，某工程公司刘某某，因该工程公司未支付其工伤待遇来到工作站寻求帮助，刘某某称，去年3月在该公司工作期间受伤，最终被鉴定为十级伤残，因与工程公司老板已经沟通近半年时间，也未能达成一致调解意见，无奈才过来寻求帮助。工作站受理该案后，迅速指派2名调解员与工程公司进行联系，对该单位应当承担的法律责任进行了专业的讲解，最终仅3天促成双方达成和解。自8月1日工作站挂牌成立以来，累计接待咨询200余人次，处理各类劳动争议案件22起，调解率达90%以上。

夯实成果，注重宣传。为进一步扩大“联动速调”工作站的影响力，县人社局于6月16日会同法院、司法局、总工会、开发区，共同邀请部分律师代表、企业代表及职工代表约30余人，在仲裁院开展“模拟”庭审活动，通过案例演练、角色互换、专家点评、综合评议，提高企业、行业、部门及社会各方对“联动速调”工作站的知晓度、关注度和参与度，积极营造良好的社会氛围，为全县经济高质量发展保驾护航。