海陵区全面深化企业开办审批服务改革

今年以来，海陵区全面深化企业开办审批服务改革，改变了原先从工商注册—印章刻制—银行开户—涉税事项办理的串联式业务流程，最大限度地实现了各服务环节的整合和优化，大幅提高企业开办的服务效率。截至8月底，新设企业2183户，同比增长17.56%；新设个体工商户3830户，同比增长11.73%；资金总额3.56亿元，同比增长21.51%。

一是健全完善制度，夯实工作责任。完善政务服务“好差评”制度管理体系，联合政务服务“投诉咨询”窗口，“86512345”咨询投诉热线，促进线上线下集成融合，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖，确保每个政务服务事项均可评，每个政务服务人员均受评，每个办事企业群众均能评，每个差评均能整改。建立健全窗口人员月度工作考核细则，形成评价、反馈、改进、监督、考核流程闭环，促进政务服务质量持续提升。

二是打造服务专区，优化工作环境。办事大厅设立“企业开办”“一件事一次办”“项目建设”等服务专区，整合各业务系统联合办理、限时办结，落实首问负责制，实行一次性告知制和公开承诺制，优化审批流程、压缩审批时限、减少审批环节、简化申请材料，制定统一的办事服务指南与事项办理标准，为市场主体提供便捷高效的“一站式服务”。

三是落实“帮办代办制”，提升工作效能。实行“预约办”“帮办代办”等服务模式，全程指导申请人网上申报，加快执照申请流程。派专人协调办理、全程***，帮助企业走“全链通”流程，完成公章刻制、银行开户和税务登记等企业开办业务，以“群众跑”变“数据跑”“帮办跑”，从而缩短企业开办的时间。