大连我市启动办事不找人审批不见面专项行动

为深入贯彻落实***、***关于优化营商环境的决策部署和省委、省政府具体工作要求，近日，我市印发《大连市擦亮“办事不找人”“审批不见面”城市名片行动方案》（以下简称“方案”），将积极***企业群众“办事找人”“办事不方便”等营商环境突出问题，擦亮“办事不找人”“审批不见面”城市名片。

《方案》从六个方面制定了30项具体措施。一是公开“晒权”。通过公开权责清单、政策清单、行政审批准则清单、单部门“一件事”主题事项清单等“四个清单”，让企业群众一看就明白、一看就会办，确保权为民所用，让权力在阳光下运行。二是规范“用权”。通过树立“好办快办”“无差别办”“无违规办”的“三办”服务，形成高效规范透明的权力运行程序，建立和完善权力运行内控制度，为用权划出“硬杠杠”。三是畅通“维权”。建立方便快捷的咨询服务及投诉维权途径，加大对投诉问题的核查处理力度，推动问题及时解决，有效维护企业群众合法权益。四是建立“找我办”机制。围绕“无法解决”的审批类政务服务事项，建立“找我办”事项联席协调机制，推动思想解放和改革创新。五是建立全方位监督体系。围绕行政权力运行监督、第三方***回访监督、社会监督三个维度，在12345热线设立“办事还在找人”举报专席，以办事找人“零举报”、企业群众“全满意”为结果导向，倒逼权力运行公开公正透明。六是推进政务服务“审批不见面”。进一步精简材料、优化流程、简化环节、共享数据，依托线上“一网通办”和线下“一窗通办”，全面实现线上办理“一次不用跑”，线下办理“最多跑一次”，真正做到审批过程不见面。

“办事不找人”“审批不见面”专项行动分准备阶段、试点阶段、推广实施阶段和总结验收阶段四个步骤实施，确保到今年年底，全市“办事不找人”“审批不见面”专项行动实现根本性突破，取得明显成效。