铁东自来水公司提高职工服务意识树立企业良好形象
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于2022年02月11日发表
为了进一步提高职工服务意识,树立服务窗口及企业的良好形象,12月22日,铁东自来水公司组织召开了“2016年自来水公司礼仪培训会”。
培训会邀请了鞍山师范学院赵惠岩教授进行授课。客服中心受理员、经营公司窗口接待员及自愿参加人员近百名职工参加培训。
本次培训的目的是通过礼仪培训,改掉习惯性的待人处事、语言表达以及行为举止的思维方式,培养良好的工作意识,提高企业对外服务形象。
赵教授首先在培训会中详细的介绍了礼仪的重要性,之后,就接待礼仪、窗口礼仪、个人仪态礼仪、颁奖礼仪四个方面逐一进行系统讲解。
最后,自来水公司领导强调了此次培训会的意义及重要性。通过此次礼仪培训会,使职工对仪容、姿态、接待工作等方面有了更深刻的认识,使无形的服务有形化、系统化、规范化,学会在工作中如何赢得用户的理解、好感及信任,更好的为企业发展做出贡献。
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