区领导检查调研12345运行情况

        7月30日上午，区委副书记、区长方世忠，副区长连正华、袁罡带领区有关部门负责人专程来到区“12345”市民服务热线办公室对“12345”运行情况进行检查。
    在现场区领导一行亲切慰问工作人员，并与他们一一握手。方世忠详细询问热线受理、派单情况，提出“12345”热线是政府直接面向百姓的窗口，是党和政府联系群众的重要桥梁，他勉励工作人员要以“倾听民声，反馈民意，解决民忧”为宗旨，让老百姓把生活中遇到的烦心事、麻烦事通过拨打“12345”市民服务热线电话得到真正解决。
    在随后的座谈会上区“12345”汇报了热线的运行情况，区建交委、区绿化市容局、区环保局等政府部门负责人汇报了热线处置情况，以及热线处置过程中出现的难点问题。方世忠就做好下一步工作要求要提高认识，切实把服务热线工作抓实抓好，健全机制，优化服务，提升水平，要进一步加大工作力度，完善工作流程，对百姓负责，对政府部门起到监督作用，对每月各部门受理处置情况进行通报，进一步提高率先联系率、按时办结率、办结满意率。