107842万元2022年九江市为消费者挽回经济损失
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于2023年03月17日发表
记者14日从2023年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会上获悉,2022年,我市各级市场监管部门共收到各类投诉举报咨询94256件,其中,投诉28967件,举报16652件,咨询48637件,共为消费者挽回经济损失1078.42万元。
2022年,我市大力推进放心消费创建、线下实体店七日无理由退换货等承诺活动,全面提升商品和服务质量,全市参加放心消费创建单位达930户,全年快速处理消费纠纷95起,先行赔付1.27万元;参与七日无理由退换货承诺活动实体店达209户,全年退换货895件,退换货金额达36.79万元。
记者获悉,我市持续推动ODR(在线纠纷调解)机制建设。2022年新增ODR市场主体44家,全市实有ODR市场主体达77家,全年通过在线消费纠纷解决机制处理投诉82件,办结82件。(九江日报全媒记者 吴金阳 文/摄)
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