开发区组建爱心专班为特殊群体提供贴心服务

“房大爷，这里面有药品、口罩等，您要注意做好自身防护，出门一定带好口罩,冬季气温低，温度变化大，您多注意身体......”。近日，朝阳街道工作人员走街串巷张贴“爱心告知书”，并为辖区独居老人送去生活急需物品，嘱咐大家做好个人防护，最大程度保护好自己和家人的健康安全。

疫情防控进入新阶段，为了做好高龄老人、儿童以及孕产妇等特殊群体的服务保障，连云港开发区根据疫情防控和网格化管理要求，专门为特殊群体组建“爱心专班”，由社区工作人员、基层医生（家庭医生）、志愿者、社区民警等组成，并张贴“爱心服务卡”，每张卡片附上专班服务人员的联系方式，每天对特殊群体进行回访，随时了解特殊人群的健康状况和生活就医需求，提供健康指导、健康监测、健康评估、用药咨询、在线问诊服务以及生活方面的帮助。

除了每天了解服务人群的健康情况，“爱心专班”还通过一个个网格群、微信群，主动了解需求、提供服务。中云街道范庄社区负责人表示，社区共划分为6个网格，分别建立了微信群，社区工作人员和志愿者每天通过微信群、电话、走访等渠道，及时收集特殊群体的信息和需求，并想方设法帮助协调解决。

“由于高龄老人、儿童、孕产妇等群体免疫力较低，为此我们专门组建‘爱心专班’，对他们进行重点关注和关心，全力呵护好群众的身体健康。”连云港开发区社会事业局负责人表示，下一步将持续开展专项救助排查帮扶行动，探索创新关爱服务模式，通过“线上+线下”，区街人员力量下沉相结合的方式开展探访关爱服务，进一步织牢辖区“防疫关爱服务网”。