武穴市政数局召开政务服务大厅管理暨政务服务环境建设督办会

为落实好***第九次大督查、省优化营商环境第三方评价迎评工作，8月31日上午，武穴市政数局组织召开政务服务大厅管理暨政务服务环境建设督办会。市政数局领导、市政务服务中心全体干部、各进驻部门审批科长参加会议。

会议传达了全国、全省深化“放管服”改革持续优化营商环境电视电话会议精神，领学了《省政务管理办公室关于进一步规范政务服务大厅运行管理的通知》，印发了市政数局何太华致全体窗口进驻单位主要负责同志的《关于市政务服务大厅建设的一封信》。会议对各窗口单位落实“五共建设”活动等相关工作进行安排部署，要求窗口服务单位加强自我管理，严格规范窗口及工作人员服务行为，努力提升窗口服务能力，持续巩固提升中心标准化建设水平。

市政数局局长何太华强调，一是思想上千万要紧张起来。分析当前形势，政务服务大厅是***大督察、营商环境第三方评价检查必看场所，结合身边案例及政务服务中心现实存在的问题，提出政务服务大厅日常管理工作必须要打好“预防针”。二是管理上千万要严起来。政务服务中心要加强大厅日常巡查管理，通过组织审批科长轮流参与大厅巡岗、电子监察实时抓拍、办不成事窗口投诉等方式，对大厅迟到早退、平面环境卫生、服务态度等情况进行及时发现，及时在大厅“红黑榜”大屏上曝光，对屡教不改的，将抓拍的照片在市级媒体予以公开曝光。三是责任上千万要扛起来。窗口单位要比照省、市政务服务大厅相关管理规定，结合部门工作实际，对标对表，查找问题，制订方案，抓好落实。管理窗口，各窗口单位审批科长是直接责任人，要切实履行职责，管好本部门窗口工作人员，让各自窗口工作人员要有敬畏之心，始终保持一种如临深渊、如履薄冰的工作态度，严格要求自己，严格履行职责，扎扎实实把每项工作做好，把办事群众服务好。