市民政局优化一网通办提高网上办事覆盖率

　　“我们通过辽事通APP熟悉了办理流程，网上预约了这个时间，事先准备好结婚登记所需材料，不到15分钟就领到了结婚证。”在银州区婚姻登记处，刚刚办完结婚登记领取了结婚证的王先生和赵女士脸上洋溢着幸福。

　　婚姻登记线上预约服务是市民政局提高政务服务质量与时效、方便群众办事所开展的“一网通办”工作事项之一。

　　随着网上预约登记等便民举措的出台，缩短了婚姻登记的时间，服务效能得到极大提升。市民可以通过辽宁省婚姻登记预约平台的网站、辽事通APP以及拨打婚姻登记处电话三种途径进行预约登记，不仅免去了起早排队的麻烦，也为错峰办理、减少人群聚集提供了保障。

　　不仅如此，为了给服务对象提供舒适、舒心的办事环境，市民政部门还在细节上下足功夫，在婚姻登记处醒目位置设立公告栏，增设服务指示牌，配备饮水设备以及老花镜、针线盒等便民用品，并进一步明确功能区域，除了结婚登记区、离婚登记区、调解室门头设立明显标识外，充分采纳了群众的建议，在地面上增加了指示路标，引导办事群众根据实际需求方便快捷定位办事地点。

　　去年以来，市民政局立足民政职能，以优质的服务品牌创建为抓手，以一系列行之有效的举措，助力营商环境建设。以民政服务对象办事“最多跑一次”为目标，大力推进“互联网+政务服务”工作，全面推行“一网通办”，让信息多跑路，群众少跑腿。目前已实现铁岭市民政局社会救助信息网络平台和铁岭市殡葬管理监管平台两个自建系统与数据共享平台的全面对接，数据信息已全部推送完毕，共推送社会救助信息18.7万条、殡葬信息4.5万条； 应进驻事项已经全部进驻市行政审批服务中心；除辽事通婚姻登记预约功能已经开通外，低保和临时救助申请、进度查询服务功能也在加速接入中。同时，进一步优化“一网通办”审批和服务事项清单，提高网上办事覆盖率，使全市民政审批和服务更加规范化、便民化，为办事群众提供更加便利、高效、规范、优质的服务，让以民为本、为民解困、为民服务的各项政务服务工作走上快车道。