区信访办在市信访局门户网站设置网上投诉受理窗口

 1月4日，锦州市信访局门户网站网上投诉受理中心全面开通，公民、法人或其他组织可以采用网上信访的形式，登录锦州市信访局门户网站网址：http://www.jzsxfj.gov.cn/，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，松山新区在网页上设置选择入口，辖区内居民可实名反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。
    松山新区信访部门和有关行政机关可以通过网上投诉受理平台及时受理和办理网上投诉信访事项，网上信访将与走访得到同样的受理、办理。对于非揭发控告类第一次登记受理的网上投诉信访事项，受理过程和处理结果在网上向投诉人公开，投诉人可凭注册密码在网上查询评价信访事项受理过程和办理结果。
    全面开通网上信访投诉受理平台，是提高信访工作透明度和公信力，快速高效服务群众和落实“互联网+”行动的重要举措。减少群众来访数量，降低群众诉求成本，让数据多跑路、群众少跑腿，使群众足不出户就可以提出意见建议、反映诉求，推动网上信访逐步成为群众信访的主渠道。
网上信访明确不受理下列信访事项：一是属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的；二是已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；三是不属于《信访条例》第十四条规定的行政管理权限范围的；四是不属于本级人民政府或者工作部门处理范围的；五是信访事项已经受理且正在办理期限内的；六是对信访事项的处理（复查）意见不服，且在复查（复核）期限内的；七是信访事项要素不全的（信访事项事实不清、责任主体不明等）。




           

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