疫情防控时期群众信访倡议书

当前，全国上下众志成城，共同抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。“疫情就是命令，防控就是责任。”坚决打赢这场疫情防控阻击战，每个人都责无旁贷。为贯彻落实中央和省市关于疫情防控的工作部署，有效防控新型冠状病毒肺炎疫情的扩散和蔓延，结合信访工作实际，我们向广大人民群众发出以下倡议：

一、自觉通过“网上信访”反映问题。（网址：http://www.hzsxfj.gov.cn）。网上信访与走访、写信等传统方式相比，具有公开透明、便捷高效、便于监督的显著特点，群众足不出户就可以反映问题、查询办理情况并进行满意度评价，是当前疫情防控形势下表达信访诉求的最佳途径。近期，全市进一步畅通了网络信访渠道，加强了网信办理，如有问题，请首先通过网上信访反映。

二、自觉在当地信访机构反映问题。2019年底，全市乡镇街道信访办和村级信访室全部挂牌运行，方便了群众信访，促进了问题及时就地解决。如果确有问题需要当面反映，请通过本村（社区）信访室、乡镇街道信访办反映，避免远距离外出，减少感染病毒的风险。

三、自觉不越级走访。尽量减少外出活动是疫情防控的有效途径。在疫情防控期间，请自觉遵守有关规定，尽量在家休息，不外出走访，更不越级走访，既对自己和他人的生命健康安全负责，也不给国家添乱。

四、自觉做好防护工作。信访接待场所是人员聚集场所，在当前形势下极易感染传播新型冠状病毒。疫情防控期间，尽量不要走访。如果到信访部门走访，涉及人员较多的，按照特殊时期特事特办的原则，请选出身体健康、不超过2名的代表反映问题。走访过程中请严格做好个人防护，自觉戴口罩，注意个人卫生。问题反映结束后及时离开，不在信访接待场所滞留，同时在家耐心等待处理结果，不重复走访。

我们坚信，在市委、市政府的坚强领导下，在全市广大人民群众的支持配合下，万众一心、同舟共济，一定能够打赢疫情防控阻击战！

                                                                                       菏泽市信访局

                                                                                          2020年1月28日