关于征集专业化物业服务收费信息不透明问题线索的公告
为巩固拓展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动成果,加大物业服务收费信息公开力度,整治住宅小区物业服务收费“糊涂账”,让群众明明白白消费,根据县住建局等6部门联合印发《大悟县专业化物业服务收费信息不透明专项整治工作实施方案》(悟住建发[2022]6号)要求,现面向全县征集“专业化物业服务务收费信息不透明”相关问题线索。
一、线索征集范围
1.信息公开。未在物业区域内显著位置和经营场所公示项目负责人、物业服务合同、服务内容、服务标准、有偿服务项目、收费标准、投诉电话、特种设备维保单位及联系方式等,未定期清洗水箱等侵犯业主知情权等行为。
2.公共收益。擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动;受托作为公共收益管理人,不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况;违规擅自使用公共收益的问题。
3.擅自加价。受委托代收水电气等费用时,违法加价或违规向业主收取手续费等费用;不按要求公示公共水电分摊费用情况的问题。
4.违规经营。擅自撤离物业管理区域、停止物业服务;擅自提高物业服务收费标准,违规收取不合理费用的问题。
二、提供线索注意事项
1.提供“专业化物业服务收费信息不透明”问题案件线索必须具署实名,电话号码,尽量详尽,并提供相关佐证材料。
2.“专业化物业服务收费信息不透明”问题的相对方主要为物业服务企业。
三、线索征集时间
自公告之日起至2022年8月30日。
四、线索征集方式
大悟县“专业化物业服务收费信息不透明”专项治理工作专班设在县住建局。来信地址:大悟县住房和城乡建设局物业股,收件人:邱一斌,举报电话:0712-7269810。
欢迎居民积极提供“专业化物业服务收费信息不透明”问题线索。对征集的问题线索我们将认真核查、及时协调督促相关方面依法办理,切实保障提供者的合法权利。
特此公告。
大悟县住房和城乡建设局
2022年6月10日