网格员登上手绘漫画联络卡居民亲切又实用

“嗨，我是小七！”“嗨，我是小里！”近日，2个年轻活泼的卡通人物形象“出现”在了汉阳区琴断口街道七里一村社区不少居民的家中。这是七里一村社区联合4位“00后”志愿者共同以社区网格员为原型创作的手绘漫画联络卡，并将其贴在空巢老人、独居老人家中，看到这样可爱的联络卡，居民纷纷表示：亲切又实用。

以“95后”网格员为原型创作人物形象，居民一眼就认出

“这上面的男孩子‘小七’是我们的网格员张昊吧？我一看就觉得像他！”住在七里小区的居民周爷爷一拿到联络卡就认出来，卡片上的男生是平时经常为他解决问题的网格员张昊。

手绘卡通联络卡上信息全面

手绘联络卡上，“小七”“小里”一男一女2个漫画人物形象与卡通化的手绘风格搭配在一起，以对话的形式介绍着社区的辖区范围、网格员联系方式等信息。

网格员正在给老人介绍手绘漫画联络卡如何使用

据介绍，这2个人物原型均是七里一村社区的网格员。男生“小七”是张昊，女生“小里”是张黛思，二人都是“95后”。“两位‘95后’网格员工作认真，能代表我们这个团队年轻活泼的特点，创作人物时便参考了他们的形象特征，没想到他们网格里的居民都能很快认出来，接受度很高。”七里一村社区书记李娜介绍道。

周爷爷看到张昊的卡通形象出现在联络卡上，觉得很亲切。他表示，平时出门遛弯总能遇见张昊，张昊都会主动询问一下他家里的情况，有一次家里半夜漏水，也是找张昊来解决的。“听说这几天张昊在隔离点工作，我有段时间没见到他了，张昊是个工作很认真的孩子，他的卡通形象贴在家里，还让人觉得挺亲切的！”周爷爷说。

前后修改6稿最终舍弃条目化文字，重要信息一目了然

1月31日是除夕，也是联络卡贴进周爷爷家里的第一天。他所居住的楼栋内有一位老人在凌晨去世，邻居找到周爷爷，几人很快通过联络卡联系上了社区值班人员，当天就办好了手续。“重要的信息一下子就能找到，实用！”周爷爷说。

“无论是选择手绘漫画的形式，还是漫画中只标明了社区地点、网格员联系方式等简单内容，目的都是希望独居老人、空巢老人能以最快的方式联系到社区。”手绘漫画联络卡主要设计者、大学生志愿者杜逸菲说。据了解，以前七里一村社区也制作过居民提醒单，一条条提示打印在A4纸上，再附上网格员的联系方式，内容看起来全面，但是很容易被当做宣传单忽视甚至遗失。

手绘漫画联络卡主要包含辖区范围、点位、社区大门和网格员联系方式

这次制作联络卡时，社区特地联系了包括杜逸菲在内的4位“00后”志愿者一起打开思路参与创作。考虑到七里一村社区均为老旧小区，租户、流动人口等也比较多，众人反复讨论，修改了6稿，删去了如社区服务宗旨等不少内容，最终确定只保留社区辖区范围、点位、社区正门和网格员联系方式4项关键内容，方便新居民快速了解社区，老年居民快速联系社区。“***送联络卡时我听过的最好的居民评价就是‘简洁明了’，我们的成品兼具了趣味性和实用性。”杜逸菲说。

最后时刻加上防火用气等关键提醒，年轻团队始终牵挂老人

“最后准备送***之前，在社区工作人员的建议下，我们又在背面手写加上了几条较为重要的防火用气注意事项，让联络卡尽可能发挥最大作用。”杜逸菲说，多一条提醒可能就少一次危险。

如今，七里一村社区的62位独居老人、43户空巢老人家中都贴上了手绘漫画联络卡。杜逸菲与3位高中生志愿者参与了设计、制作、***的全过程，***看望老人的经历也让4位“00后”志愿者对尊重爱护老年人有了更深刻的感受。杜逸菲说，自己从小就与外婆住在一起，外婆是一位楼栋长，十分热心于志愿服务。受到外婆的影响，她从去年暑假开始参加志愿服务，这次能与社区一起完成手绘联络卡的制作并帮助到社区里的老人，她觉得很有意义。

“七里一村社区工作人员整体都比较年轻，以原创漫画、微距离服务等轻松活泼的方式让每一位居民快速了解社区服务，提升了居民的社区认同感，未来我们也会以更多创新的方式推动社区基层治理。”李娜说。