市政务服务中心打通服务最后一米实现办事零跑腿

“在自家门口就能领取到生育服务证，真没想到现在办事这么方便快捷了”“以往办理《生育服务证》因对办事材料、办事流程不熟悉，花了好几天才办好，如今通过‘醴陵智慧政务’APP联系网格员进行代办，足不出户就把事情办好了，为你们点赞……”这是我市首次将老弱病残孕等特殊群体纳入“醴陵智慧政务”APP网格员代办服务对象看到的生动场景。

目前，“醴陵智慧政务”手机APP已纳入涉及卫计、民政、残联、人社等29项等工作事项，实行网格员代办制度，老弱病残孕等特殊人群可在APP中查看所属网格的网格员信息，联系网格员为其代办相关事项。通过创新服务方式，将“一门式”政务服务改革从镇街、社区延伸到群众家中，打通服务群众的“最后一米”，让“最多跑一次”向“零跑腿”升级，跑出便民利民新速度。

在实现群众办事“零跑腿”突破的背后，市政务服务中心还对涉及全市14个职能部门的224个公共服务和行政审批事项进行全面梳理，将事项的基本信息、受理条件、申请材料、办理流程、收费标准等形成办事指南，最大限度避免了群众办事因材料不齐而跑冤枉路。此外，群众在手机app上也可以查看政务动态，查询事项申办进度，以及进行违章查询、便民生活缴费等。

据了解，“醴陵智慧政务”手机App新版本已正式对外开放，群众可通过关注“醴陵政务”微信公众号或在所在乡镇（街道）便民服务中心通过宣传手册上的二维码一键，尽享政务服务。