于洪区妥善解决热点难点疑点问题

　　12月16日，记者从于洪区公共服务中心获悉：年初以来，全区通过8890平台和12345平台共接受办理百姓诉求近32000余件，总投入资金约5680余万，解决了一大批群众关心、社会关注的市民诉求问题。

　　于洪区积极发挥政府部门职能作用，妥善解决百姓反映的热点、难点、疑点问题。截至目前，全区受理诉求办结率100%，群众满意率达92.6%。特别是今年7月，该区一次性投入2400万元，彻底解决了群众反映强烈的金沙城小区用电问题。区政府主要领导多次到街道主持专项研究会议、督办，组织区城乡建设局、区电业局、开发商、物业等相关部门和业主代表召开现场办公会。最终，金沙城小区于7月份接入正式用电并全部安装了正式电表，该小区27栋楼，2077户、4500余名居民及2069户商户的临时用电问题得到圆满解决。

　　于洪区高度重视诉求办理工作，将其列入绩效考核指标，强化督查督办。要求各部门工作人员主动在群众提出的个别现象中发现普遍性问题，根据实际情况调整办理工作方案，努力把社会建设的兜底性、基础性工作做好、做细、做实、做到位。定期开展“回头看”，不仅要妥善处理和解决老百姓的“闹心事”“烦心事”“操心事”，更要做到“件件有回音”“事事有着落”，让群众理解在办理之中，满意在答复之前。（沈阳日报、沈报融媒记者徐娜 特约记者李治国）