我区开展315大型消费者权益日活动

　　今日花都讯 3月15日是国际消费者权益日，我区在广百新一城广场举办了大型消费者权益日活动。区市场监管局、区消委会等职能部门参加现场咨询宣传活动，为过往群众提供的法律法规、消费维权等方面咨询及帮助。副区长闵飞出席了活动。

　　今年3.15消费者维权日的主题是“网络诚信，消费无忧”，去年以来，区消委会办理案件总数达6034宗，其中受理消费投诉举报线索2872宗，受理消费纠纷调解申请3162宗，为消费者挽回经济损失300余万元，投诉处理回访满意率达98%以上，连续五年被评为区长热线办理先进单位。

　　活动现场，花都质量技术监督检测所现场参与对金银首饰、血压计等商品检测。区邮政局、供水、移动、电信、联通、盐业、广百、芙蓉山泉饮品有限公司8家企业参加现场咨询宣传活动。另外，部分驰（著）名商标企业、名牌产品企业受邀参加现场咨询宣传活动。

　　去年，区消委会健全宣传引导机制，倡导群众理性消费，在媒体上开设专栏，曝光消费侵权典型案例，加强消费教育和消费引导，加强消费维权行政指导。针对汽车、手机、预付卡等消费维权领域的热点问题，提前研判，制订消费纠纷调解预案，防患于未然。对个别区域手机投诉量较多的情况，充分运用行政约谈、行政建议等柔性管理手段，联合公安、街道维稳综治等部门，督促经营主体诚信自律，履行好约定和承诺。

　　花都新闻中心 李继宗

　　通讯员 张冬