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家政服务业行业标准亟待规范

Admin - admin 于2019年07月13日发表  

  ——从家政服务市场现状看承德家政服务业发展

  和合承德网记者 孙涛

  “你预约好月嫂了吗?”“家政阿姨找到了吗?”这是不少“准妈妈”们见面常聊的话题。随着人们生活品质的提高,家政服务人员的需求量也日益增长。如今,不管是年轻妈妈,还是计划生二胎的高龄产妇,选择月嫂服务渐渐成为趋势,尤其是“单独二胎”政策放开后,月嫂市场的需求量日趋增加,月嫂为何如此抢手?为此,记者进行了走访。

  金牌月嫂千金难求

  “我已经找了好几家家政公司,还是没能预约到一个月嫂。”市民刘***近日向记者抱怨。记者走访了我市几家家政公司得知,今年月嫂预订需求较多,特别是下半年比往年同期增加二到三成。金牌月嫂已经排到明年3月,稍有名气的也已经预约到年底。不少“准妈妈”提前几个月,甚至刚怀孕时就开始预约月嫂。

  “现在人们的观念都更新了,很多妈妈或者婆婆主动来请月嫂,觉得既可以更好地帮助女儿或媳妇坐好月子,又能带好小孩,何乐而不为。”我市金秀家政公司的曹经理告诉记者,近两年,每个月都至少有十位月嫂被提前预定,还有一些生完小孩后中途来请月嫂的。“单独二孩”政策放开后,还有不少“回头客”预约。另一家母婴服务机构表示,收到二胎父母预约率提高了30%。金牌月嫂的薪酬已经达到了8000元,普通月嫂也在5000——6000元不等,尤其从前年开始,生孩子的人数量猛增,月嫂的价格也就水涨船高了。

  精细喂养、科学喂养成了很多新生儿父母选择月嫂的主要原因。市民陆***告诉记者,给孩子洗澡、喝奶、做伸展运动等,几乎每两个小时要忙一个小时,同时还要照顾产妇,仅靠妈妈根本不行。因此,不少新妈妈表示,虽然请月嫂的成本在上涨,但还是会心甘情愿地掏钱。

  就业偏见导致供不应求

  价格这么高,好月嫂为何还是这么难请?

  “目前整个承德,真正专业的高级月嫂只有10多名。”一名业内人士称,由于专业月嫂不仅要手脚麻利、吃苦耐劳,而且要具备爱心、耐心、责任心和具有相当的素质,而愿意做月嫂的人文化程度相对不高,因此培养一个高级月嫂很难。

  家政服务行业是典型的劳动密集型行业,需要大量的人力资源,而大多数人对这一职业仍存在偏见,认为月嫂就是当保姆,做饭、带小孩,是一个不光鲜的职业,所以导致求职人少。普通月嫂成长为经验丰富的金牌月嫂又需要多年照顾产妇、新生儿的经验和知识,目前,月嫂的从业人员主要来源于下岗职工、退休人员、农村富余劳动力,无论在知识水平还是体力方面均达不到金牌月嫂的标准,其实,现代家政服务与传统保姆是完全不同的概念,当今的月嫂从事的不再是简单的体力劳动,而是体力与脑力相融的综合性劳动。

  再者,高薪让不少求职者对月嫂这个职业趋之若鹜,一些不正规的家政公司没有科学的管理体系,行业中普遍存在岗前培训不足,待业人员岗前培训意识不强,只要交几百元,上几节课就能获得公司自己颁发的 “证书”,这些不正规的做法造成了市场上月嫂从业人员素质的良莠不齐,制约了行业的发展壮大。

  行业标准亟待规范

  “要改变专业月嫂供不应求的现状,保证月嫂行业健康有序发展,政府必须尽早介入,加大扶持力度,其次规范管理并制定相关行业标准。”采访中,许多家政服务单位负责人都提出了这一关切话题。

  目前,我市月嫂市场缺乏规范化管理,从而导致月嫂质量良莠不分。据了解,我市可提供月嫂的家政服务机构有几十家,但真正能培训月嫂的机构只有三四家。许多小型家政公司为赚钱,不对月嫂的来历、人品、健康状况进行深入了解和严格细致地培训,就让其上岗,因而埋下了不少安全隐患。调查中记者发现,有些月嫂都是“杂牌军”,不仅没有经过正规培训,没有月嫂证,甚至连健康证都拿不出来。

  由于家政服务市场缺少统一的行业标准,导致了各家政公司各自为政,没有形成一个统一组织形式、统一管理、统一规范的市场。据了解,由于月嫂证的发放、级别评定、服务价格都没有制定相关标准,到底什么水平才可以称为“高级月嫂”、“特级月嫂”,往往由家政服务公司说了算,具有一定的随意性,从而导致即使持有月嫂证的月嫂,也不等于具备了相应的素质。这不仅损害了消费者的利益,也影响了这个新兴行业的发展。


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